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乘务员表扬信 篇一：乘务员表扬信 ????????“在拥挤繁忙的列车上，时时响起他们亲人般的关切和问候，处处闪现他们为人分忧解难的忙碌身影，晶莹的汗珠闪露着平凡，平凡的身影为我们送来纯朴诚挚的关怀，桃李不言，下自成蹊，春风化雨，润物无声，既渺小又平凡，如涓涓溪流融入乘客心田……”这是10月7日,一位旅客在乘坐杭州客运段担当的K209次列车时,目睹了美芳亲情团队乘务员为重点旅客提供优质服务后,写给美芳亲情团队的两封表扬信中的一封。 ????????10月7日，宁波开往广州k209次列车停靠在杭州站，车站工作人员送来了一名重点旅客。刚在杭州站接班的列车长李晶看到后，小跑几步迎了上去。经过了解，这位旅客叫周功元，下半身瘫痪无法行走，独自一人去鹰潭的朋友那里。由于周旅客完全不能下地，而列车停靠的是低站台，站台离车厢高低差很大，李晶就叫上附近的四位乘务员前来帮忙。“1、2、3！”大家齐心协力地将周旅客抬上车厢。坐在轮椅上的周旅客嘴里不停地说：“谢谢！谢谢！”周旅客上车后，李晶将他安排在5号车厢的车头连接处，并叮嘱所在车厢乘务员周萍、胡君君给予重点照顾。一路上，两位乘务员嘘寒问暖，送水倒茶。到了用晚餐的时间，李晶还特地让餐车工作人员制作了爱心餐，让周旅客备受感动。列车很快到达了鹰潭车站，李晶提前填写了《重点旅客交接单》交给车站工作人员。然而，鹰潭车站出站必须经过一段很长的向下楼梯，李晶看看手表，离列车开车还有一段时间，便又叫上几位乘务员把周旅客抬下楼梯，送出车站。 ????????这一幕幕都被同车厢的郭生等旅客看在眼里，他们纷纷称赞列车的优质服务。“不如，我们写封表扬信给他们吧！”郭生旅客提议。“好的，好的，你写好我们签名。”旅客们纷纷响应。于是，郭旅客立即提笔写下了一封热情洋溢的表扬信，11位旅客在表扬信上签名。当趟列车上，李晶在5号车厢共收到两封表扬信。（王椰萍） 篇二：乘务员表扬信 表扬信 中国网3月13日讯 2月16日10点45分，当上海至贵阳的K4177次列车刚抵达终点站贵阳火车站，来自上海电务段的助勤乘务组长许灏接到了列车长递来的一份感谢信。 “我是07车的旅客，在这里我想真心表扬周嘉崎和周欣崎二位乘务员……他们很认真的完成他们的工作，有垃圾及时清理，有到站的主动提醒，让我为之感激的是本人左手受伤（骨折），周嘉崎同志主动让人与我换位，这样我不用攀爬，在此我代表我们车厢的旅客对二位表示感谢，同时也想说你们也辛苦了……”信件简短而质朴，署名也是匿名。看完信件，许灏思考片刻，还是笑着叫来了谢嘉琦和周欣骐两人。 谢嘉琦和周欣骐今年都是第一次参加春运，两人曾在一个工区工作，作为春运临时抽调的助勤乘务员，这次又在一起搭班，工作起来也格外的默契。然而，当看到这封不知是不是感谢自己的感谢信，两人都谦虚起来：“其实我们没有做什么特别的事，只是履行好自己肩上的责任罢了。” 原来，15日上午，上海开往贵阳的K4177次列车发车后，当班的谢嘉琦见到一位年轻的女孩手绑绷带，在车厢内艰难的移动，他当即上前帮助女孩寻找座位，并为其搬运行李。闲聊中，谢嘉琦得知女孩只有18岁，独自一人来到上海打工，今年本想开开心心回家过年，却不幸左手受伤骨折，行动也变得很不方便。 由于K4177次列车是卧铺改硬座，一个车厢要坐8位乘客，对于骨折的女孩来说，拥挤、闷热不但可能造成不必要的碰撞，还容易引起伤口的发炎。谢嘉琦随即向列车长申请为女孩换位，但由于列车人员过密，实在没有空余的座位。他就一边安慰女孩，一边与车厢内乘客沟通交流，经过10分钟的交涉，大家最终同意将放行李的铺位让出来给女孩休息，这也避免了女孩因攀爬所可能造成的危险。 列车继续前行，在轮换交班时，谢嘉琦特意嘱咐周欣骐要格外注意女孩，作为老搭档的周欣骐也是心领神会。女孩嘴巴干了，周欣崎一次次为她倒水；座位上垃圾多了，周欣崎一遍遍为她打扫。在前往金华的路上，周欣崎发现女孩面露焦色，在位置上不断的翻找着，原来她的车票不翼而飞了。得知情况后，周欣崎立即发动车厢旅客帮助女孩寻找，但车票仍然不知所踪，这可急坏了女孩。周欣崎随即向列车长汇报，并帮助女孩申请补票，她这才松了一口气，露出了慧心的笑容。 到站前，女孩模糊的记下了两人的名字，写下了这样一封特别的表扬信，于是就出现了文章开始的一幕。 （王天羽） 0篇三：乘务员表扬信 中国民航网 通讯员毛竹 报道：5月22日，刘嫚乘务组执行CA4542从上海虹桥飞往重庆的航班。这是晚上21:30起飞，计划于23:55落地的夜航航班。在航班正常服务、没有任何突发事件的情况下，乘务组接到了来自金卡旅客黄先生的真诚表扬信。乘务组用怎样的服务打动了见多识广的黄先生，得到他的肯定呢？ 原来黄先生多年来一直国航航班的常旅客，由于工作的原因，每年至少乘机8万公里，50个航段以上。5月22日，他