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区人民医院年终工作总结 篇一：离石区人民医院2011年度工作总结 夯实基础质量 加强内涵建设 争创二级甲等医院 —离石区人民医院2011年度工作总结 2011年，我院在区委、区政府及区卫生局的正确领导下，全面贯彻党的十七大精神和“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，以创建二级甲等医院、开展“三好一满意”活动为契机，着力深化医院改革，进一步提高职工干部整体素质，提高技术水平和服务质量，改善就医环境，增强核心竞争力和服务能力。本年度，院领导带领全院职工进一步解放思想，更新观念，为医院的改革和持续发展做出了新的贡献。现将我院的整体工作总结如下： 各项指标完成情况： 全年门诊病人74723人次，比去年同期增长13.55%；出院病人10217人次，比去年同期增长13.06%；手术病人2115人次，比去年同期增长15.64%；病床使用率74.17%；全年业务收99元，比去年同期增长18%，其中：药品收22元，药品收入占业务收入的46.41%。 一、深入开展“创先争优”和“三好一满意”活动，争创人民满意医院 为巩固深入学习实践科学发展观的成果，我院开展了以“提升工作质量、保障人民健康”为主题的“创先争优”活动和以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标的“三好一满意”活动。医院以科室人员高素质、医疗服务高质量、医疗管理高效率为