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点读机常见问题及解决方法 1：下载后数据为什么不能用？ 答：数据下载后格式是RAR，是经过解压后才能使用，解压工具为WINRAR。 2：下载数据后可不可改名称？ 答：可以，可根据教材名称改为汉字。特别需要注意，后缀名不可更改，部分机型不支持汉字显示。包括后缀名，可支持256个字节。即除后缀名以外，可支持126个汉字。 3：从电脑上下载的数据在机器里面不能显示出来，无法选择该数据，怎么办？ 答：连接电脑，查看文件是否还未解压（RAR格式），如未解压，解压后即可使用。 检查文件后缀名，是否因改文件名而删除后缀名。 检查是否文件感染病毒，可格式化点读机存储卡后，重新下载文件。必须确保下载数据的电脑未感染病毒 4：点击不准、偏位，是什么原因？ 答：检查下载文件是否与课本相应的版本内容一致，可按听课键确认是否一致。 检查课本位置是否放置准确，可点所要点位置的相邻（上一点/下一点或左一点/右一点），看是否是由于出版社装订裁剪导致的失误。 检查书本是否潮湿（当地空气湿度为80%以上），可用吹风机吹干或用太阳晒干书本。 检查是否整一边的面板都点不中，可找维修中心维修。 5：自动关机是什么原因？ 答：检查电池电量是否充足，如果电量不足，请及时更换新电池。 开机后若未有任何操作，机器将在5分钟左右自动关机。 6：我的彩屏机不能识别SD卡怎么办？ 答：由于目前市场SD卡品牌较多各项技术指标也有所不同，所以存在与机器不兼容问题。建议使用以下品牌兼容性较强的SD卡：SANDISK（晨碟）、KINGMAX、KINGSTON（金士顿）、PANASONIC （松下）、TOSHIBA （东芝）、EAGLETEC （鹰泰）、SSK （飚王）、MKW （迈威）、A-data （威刚）。 7：机器开机后显示桌面数据不存在是什么原因？ 答：这可能是你不小心将机器里的数据删除掉了，可在官方网站下载格式化程序和系统恢复程序进行升级即可。 8：机器格式化完后怎么变成黑屏？ 答：当机器格式化后内部的程序就还被删除掉，是会与正常的机器显示不正常，在官方网站下载系统恢复程序升级即可。 9；下载了MP4格式的视频文件怎么播放时图像不能满屏？ 答： MP4格式的视频文件分辨率有很多种， MP4格式的视频文件支持分辨率为320x240。 10：点读机为何不能开机 答：可插上充电器看机器是否可开机,如果可以则电池无电或损坏；如果不行建议到客户服务中心解决。 11：我的点读机下载MP4视频文件后只要播放该文件机器立马重新开机是什么原因？ 答：MP4视频文件要求采样率为44100, 最大分辨率320x240, 播放速率25帧/秒。当分辨率大于320x240时机器就会重新开机无法播放。 12：点读机点击屏幕怎么不准？ 答：可到机器工具栏里的屏幕校准进行笔尖校准试试 13：机器为何出现发音时声音不正常？ 答：程序文件损坏，重新进行格式化机器并系统升级最新版本即可。 14：机器为何开机后自动关机？ 答：电池电量不足或机器有病毒（格式化后升级）。 15：机器播放MP3时无声音 答：可能机器音量关致最小或MP3数据损坏 16：机器开机屏幕显示花屏是什么原因？ 答：机器程序数据损坏，在官方网站下载格式化程序和系统恢复程序，进行格式化后升级即可。 17：机器其他功能正常，但为何在整句翻译时死机？ 答：机器数据损坏，重新格式化机器再系统升级最新版本即可 18：机器为什么会现出在使用某个功能时死机、花屏或重启？ 答：部分程序数据被损坏，在官方网站下载格式化程序和系统恢复程序，机器进行格式化 后升级最新版本即可 19：机器充电几分钟就提示充电完毕,但电池为何还是没电 答： USB连接线不匹配。 20：机器电影播放死机怎么回事？ 答：电影播放支持AVI、MP4、3GP格式的视频文件，音频为MP3采样率44100, 最大分辨率320x240, 播放速率25帧/秒，从别的网站下载的视频文件，需要转换成彩屏机支持的格式才能正常播放。注意：在视频转换工具的“更改配置文件”中更改源文件尺寸大小为320x240 21：MP3文件不能播放或自动跳到下一曲？ 答：MP3文件格式不支持，MP3支持传输率8－320Kbps采样率44100HZ文件格式压缩在第三层，建议使用相应的MP3转换工具再转换或重新下载新歌曲。 22：为何点读机图片不能显示？ 答：图片支持BMP、JPG格式，图片大小为240X320 23：机器名片或下载文件存储空间不足怎么办？ 答：可以把名片及下载文件复制和下载到扩展的SD卡或MMC卡。 24：为何开机屏幕无反应？ 答：检查一下机器向下键是否按下或卡键，恢复后重新复位或开机即可 25：我买的机器说内存为512MB但我在电脑上查可用空间怎么只有200MB左右？ 答：由于机器程序占用一些空间，另机器出厂时预置了一些