(word)便民服务中心管理办法.docVIP

百 里 洲 镇 便 民 服 务 中 心 资 料 汇 编 2011年1月 百里洲镇便民服务中心管理办法 为加强对便民服务中心（以下简称便民中心）管理，提高工作效率和服务水平，进一步树立“为民、便民、利民”的良好形象，结合百里洲镇实际,特制定本管理办法。 一、基本原则 便民中心是面向社会公众办理各类服务项目和其他服务事项的机构和场所,坚持统一、效能、便民、透明的原则，实行“一站式”办公，集中受理，限时办理。 二、组织机构机构和职责 1、成立以镇纪委书记任组长，镇纪委副书记、党政办副主任为副组长，相关部门负责人为成员的领导机构，由镇党政办副主任任便民服务中心受理室主任，同时明确一名同志为受理室副主任，具体负责便民服务中心日常工作。 2、便民服务中心职责: （1）宣传解释各项政策、法律法规，接受群众咨询; （2）协助镇党委、政府发布与经济建设、群众生活密切相关的各类信息； （3）根据职能办理入驻中心的各项服务，并在镇党委政府领导下，开展政策服务、业务受理服务、其它与群众密切相关的服务等业务； （4）代办各类受市级管理输的群众密切相关的服务事项； （5）开展基层与人民群众密切相关的事务活动； 便民中心按照“素质高、业务熟、能力强、作风正”的总体要求,择优选派并充分授权窗口工作人员，窗口工作人员保持相对稳定。 三、工作制度和工作流程 便民中心要建立科学合理的考