* 第二课时 维护消费者权益的途径 1.如何避免消费者权益受损? 2.维护消费者权益有哪些途径? 1.消费者应具备的权利意识 (1)要注意避免在消费时自己的 安全受到伤害。购买商品时,要注意查看商品的生产厂家、生产日期。? (2)要注意商品质量是否 、价格是否 、计量是否 。遇到强卖行为,要坚决 。? (3)购买或接受服务时,应注意索取、保留 或其他有效票据。? 2.维护消费者权益的主要途径 (1)与经营者 。? (2)请求 调解。? (3)向有关行政部门 。? (4)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构 。? (5)向人民法院提起 。? 人身财产 可靠 合理 准确 拒绝 发票 协商和解 消费者协会 申诉 仲裁 法律诉讼 1.作为消费者,我们应该增强权利意识。( ) 2.对有些“三无”产品,我们可以买。( ) 3.我们购买商品时,只要小票就可以了。( ) 4.请求消费者协会调解是维护消费者合法权益的首选途径。( ) 5.作为消费者可以向人民法院提起诉讼。( ) √ × × × √ 探究点 维护消费者权益的途径 2015年7月28日光明网 2015年5月的一天,孙女士来到济宁某汽车销售公司的展厅,以12.8万元的价
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