(word)如何开展线下营销活动及计划。.docVIP

开展线下营销活动及计划 ?一调查市场及整理信息? 收集市场资料，了解空气净化器在市场上的占有率。了解竞品信息，包括括价格，外形，促销手段，实用性，售后服务。分析客户的需求，区分产品消费的对象和产品使用的对象，对比优劣势，发挥产品卖点。 调查途径： 1调查终端卖场：超市、专卖店、家电卖场等? 2收集代理商，分销商信息加以整理 3利用正常途径试探到对手信息 4网上了解同类产品相关信息及卖点 信息整合 整理信息进行市场的划分，代理政策，价格政策，加盟条件，售后支持 二区域划分 全国市场划分为三类地区： 填写客售后案 问题售后无法解决 返厂工程师处理 售后服务流程图 客服申请 售后人员受理 售后人员维修 审核 问题解决