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培训师技能动作分解 2009年 魅力表达的前提——上台之前的思考 你是谁？ 为什么听「你」讲？ 你到底讲什么？ 你讲的与听众有关系吗？ 你讲的听众感兴趣吗？ 你讲的给听众带来什么好处？能帮助解决什么问题？能达成什么目标？ 谁能见证你讲的是真的、是对的、是确实有价值的？ 现在就能按你讲的去做，并达到效果吗？ 紧张害怕的原因 准备不充分，导致不确定感 自己对要讲的内容不自信不权威 —— 真实/正确/价值 求好心切：每天进步1% 恐不如人：计较和比较 环境压迫 时间压迫 背诵内容 释放压力 相信天下没有100%正确的培训师 不要太在意别人对你的看法，各式各样的人，就有各种看法 培训风格因人而异，各有优势，各有特色 成功培训师关键特性 知识性 — 帮助 权威性 — 资格 专业性 — 价值 真实性 — 信赖 一致性 — 影响力 前后要一致 台上台下要一直 说和做要一致 内在和外在要一致 肢体语言要和培训内容一致 趣味性 — 新鲜 挑战性 — 参与 还原性 — 入境 情感性 — 感动 成功培训师评价标准 准备充分 —— 准备不充分的培训课程是误人误己 态度端正 —— 不是为培训而培训 针对性强 —— 对症下药，显性和隐性 权威专业 —— 培训的内容有资格有价值 见证实效 —— 真正帮助到听众，明显地改善和提高 唤起兴趣 —— 听众的反应热烈积极，有现在就要的欲望 强说服力 —— 和听众