(word)Uber优步产品方案.docVIP

关于Uber改进方案 调查对象:Uber 调查方式:网路，街头调查 调查人员:Yuli，William，Rick 市场现状分析： 在滴滴与快的打车的拉锯站到合并后，市场上各家打车拼车等APP随之加入了这场恶战。 Uber，一号专车，易道用车，滴滴专车，神州专车为代表的一系列最为突出，使打车市场出现了百家争鸣的局面。 在争夺中国打车市场这块肥肉的进行时，各方也使用了各种针对司机和乘客的优惠政策与补贴来吸引更多的使用人群与份额。然而，打车软件的体验以及乘车的感受也是各有不同 乘客端: 使用人群—社会名流，公司白领，学生居多 使用心理:便捷，补贴多，潮流，环保主义 司机端: 使用人群--传统非正规军蓝牌车，上班族兼职，退休人群，租赁公司专车 使用心理:兼职外快，专职，认识不同阶层的人，充实自我 调查目的： 针对Uber的一系列竞争对手进行的市场份额与消费者心理,习惯的一系列调查 调查程序：会议讨论-市场调查-会议讨论-总结 采用总分总的方式进行会议结果输出: 设计调查的问题，制定集中调查区域以及分配 对Uber司机以及乘客，潜在用户进行调查反馈 输出调查结果 集中年龄，群体，地区等 缺点分析： 缺点一:支付方式的多样性与中国消费者的支付习惯未能很好的对接 --支付方式少 缺点二:车型的分类除了档次外还兼顾实用性 4座或7座,长途或短途等 --实用性不强 缺点三:专车与拼车的消费者端未能