波特(MichelPoter)之五力分析.pptVIP

潛在進入者的威脅 進入障礙 品牌忠誠度 絕對成本優勢 卓越的生產作業與流程 控制生產所需的特殊原料 取得較便宜的資金，因為現有公司較新進入者所承受的風險低 藉由大量標準化產出而降低成本 大量購買原料與零組件可享有折扣 藉由大量生產以分攤固定成本 分攤行銷與廣告成本至大量產出而可以節省成本 顧客轉換成本 政府法規 既有公司之間的競爭 產業競爭結構 分散型 vs. 整合型(寡占或獨占) 產業需求 退出障礙 投資在其他用途上價值較少、無價值或無法被出售的資產 退出的固定成本較高 對產業的情感連結 對產業的經濟依賴 為了有效參與產業，必須維持昂貴的資產組合 買主的議價能力 買主在下列情況會有較強的議價能力： 當供應特殊產品或服務的產業是由許多小型公司所組成，但買主卻是數量少且大規模時 當買主的購買數量大時 當供應產業的整體訂單中有很大比例依賴買主時 當轉換成本很低時 當經濟上允許買主可以從幾家公司同時買進其原料時 當買主可以威脅將進入產業，自行生產本身所需產品時 供應商的議價能力 供應商在下列情況會較具議價能力： 供應商所銷售產品的替代品很少 該產業並不是供應商的重要顧客 產業中的公司若要改變供應商，將必須負擔較高的轉換成本 供應商可以威脅要進入顧客的產業直接競爭 產業中的公司無法威脅說將進入供應商的產業 替代品 很多替代品 代表著強烈的競爭威脅，限制了產業中的公司產品的價格，進而也限制了公司的獲利能力。 替代品很少或替代品的競爭力弱 產業中的公司因此有機會可以提高價格並賺取額外的利潤 第六力：互補公司 當互補公司的數量增加，且生產出具吸引力的互補產品時 產業的需求與獲利會提升 當互補公司很薄弱，沒辦法生產具吸引力的互補產品 產業成長將減緩，且其獲利能力亦將受限 2. 六項原因： (1)有限理性 ( 不可能完全理性 )：每個人受制 於知識有限及受感情、心理因素干擾。 (2)投機主義 (Opportunism)：亦即利己主義及 自利心。 (3)環境不確定性 / 複雜性 (uncertainty/complexity)。 (4)資訊不對稱 (information asymetric)：指一方 資訊情報多，另一方則缺乏情報，因此怕被 矇騙。 (5)交易對象少。 (6)氣氛 ( 不信任 )：兩家公司互不信任，各懷 鬼胎，各自防範。 構築競爭優勢的一般性基礎 效率 既定產出水準下，衡量投入的數量 生產力導致較高的效率和較低的成本 員工生產力 資本生產力 品質 卓越的品質 = 特定產品屬性上，顧客的認知價值較高 式樣、特性、性能、耐用、可靠、型態及產品設計 有品質的產品 = 具備可靠的產品或服務，且在許多屬性上具差異化，以促使顧客認知更高的價值 影響品質的競爭優勢 高品質產品可增加該產品在顧客眼中的價值(差異化) 可靠的產品會有較高的效率與較低的單位成本 汽車的品質地圖 創新 創造新產品或新流程的行為 產品創新 創造顧客所認為更具有價值的產品，以增加公司的定價選擇 流程創新 因降低生產成本而創造價值 創新可能是建立競爭優勢最重要的基石 顧客回應 公司必須比其他競爭者在確認與滿足顧客需求方面做得更好 卓越的品質與創新，就達到卓越的顧客回應 產品與服務的客製化需求以符合個別顧客或顧客群體的獨特需要 提升顧客回應的來源 顧客回應時間、設計、服務，售後服務與支援 公司（與其產品）的差異化，導致品牌忠誠度並收取溢價 分析競爭優勢與獲利能力 公司進行標竿管理，必須將其績效與競爭者的績效，及本身以往的歷史績效做比較 投入資本報酬率 淨利=總收入 ? 總成本 麥克.波特(Michael E. Porter)之 鑽石體系理論 * Porter產業競爭五力分析模型 1980, (39) M. Porter教授強調，營運競爭 (Operational Competition) 乃企業生存的基礎 策略競爭 (Strategic Competition) 優勢的創造，才是企業永續圖存的競爭優勢 * 交易成本理論內涵說明 Coase在1937年發表的「公司的本質」(the nature of the firm) 一文中指出，如果在組織內部進行活動的成本，低於在市場上進行交易的成本，則廠商組織即會成立。他認為市場可透過價格機能運作調節交易 (transaction) 然而由於環境不確定性和決策者的有限理性，增加了價格機能作的成本。另一方面，交易過程中契約關係也會產生協議及談判成本，而影響市場機能的運用效率，廠商組織因此能替代市場而存在。 Willi