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旅游服务承诺书 篇一：旅游服务承诺书 旅行社旅游服务承诺书范文旅行社旅游服务承诺书范文查看更多篇二：旅游服务承诺书 为配合全市“四城同创”工作，在全市旅行社行业中进一步树立诚信服务观念，提高 服务质量，规范市场秩序，维护游客合法权益，树立武汉旅游“窗口”行业新形象，打 造武汉旅游品牌，特制定《武汉市旅行社服务承诺公约》 ，并承诺共同信守，相互监督。 一、崇尚诚信经营，树立行业信誉 努力营造守信光荣，欺诈、无信可耻的市场氛围。以诚信为根本，为诚信求发展。 二、加强行业自律，维护市场秩序 以德为先、公平竞争，共同抵制低价招僚、相互压价等不正当竞争行为，维护整个 行业的商德、信誉。 三、强化导游管理、提高服务质量 爱岗敬业，文明服务，规范管理制度，倡导健康旅游行为，杜绝私拿回扣，诱导游 客参加黄、赌、毒等不良现象，自觉接受社会各界监督，全面提升服务质量。 四、强化安全意识，确保游客安全 健全安全措施， 落实岗位责任。 不使用 “黑车” 、 “黑导” ， 为游客提供一个舒适的 “游、 购、娱、吃、住、行”旅游环境，确保游客生命财产安全。 五、树立“窗口”意识，打造品牌形象 倡导社会主义精神文明，积极开展各项创优活动，自觉承担宣传武汉的重任，以优 质的服务，优美的环境，感招天下宾客，使武汉市旅行社业成为武汉和全省旅游业的亮 点。 六、致力改革创新，共创事业辉煌 创新管理体制，完善经营机制，谋行业发展，在发展中谋求合作，通过合作谋求更 大发展，为创造武汉旅行社辉煌携手共进。篇三：旅游服务承诺书 黄山市春秋国际旅行社服务承诺书 已通过欣欣可信旅行社认证 实名验证 营业执照 业务授权书 旅行社名称： 黄山市春秋国际旅行社有限公司 所在地： 安徽，黄山 网店类型： 网店经营者： 商家服务： 签署旅游合同 提供旅游发票 由安徽省旅游局颁发国际旅行社业务经营许可证 旅行社名称： 黄山市春秋国际旅行社有限公司 许可证编号： 法人/负责人： 罗阳 nbsp;业务范围： 国内、入境旅游 该旅行社已签署游客保障协议已缴纳1000元保证金 承诺诚信经营、品质服务，在线预订100%有保障！nbsp; 您的位置： 黄山市春秋国际旅行社服务承诺书 1 2 黄山市春秋国际旅行社服务承诺书2012-04-15nbsp; 来源：黄山春秋国际旅行社 nbsp;点击数：9019[导读]黄山市春秋国际旅行社服务承诺书黄山市春秋国际旅行社服务承诺书 一、合法经营、守法经营、诚信经营 1、nbsp; 遵守国家的法律法规，严格执行国务院颁布的旅行社条例明细，以 安全第一，规范管理，诚信经营，优质服务 为宗旨，依法纳税，尽企业的一份应尽的义务。 2、nbsp; 在旅游产品的制作中，做到诚信经营，提供精品线路，合理价格，做到统一产品，统一价格，自觉抵制零负团费现象。 3、nbsp; 在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。 4、nbsp; 坚决不使用 黑社 、 黑车 、 黑导 。 5、nbsp; 在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。nbsp; 二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告 nbsp; 在旅游产品的发布，销售过程中，做到坚持统一的广告宣传，统一企业形象，统一产品，统一价格，统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告诱导消费者。nbsp; 三、做好旅游合同的签订工作 与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节，组团出境旅游团队应严格执行与出境社之间的委托。配备合格的领队。nbsp; 四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴 nbsp; 1、建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高，信誉好的地接旅行社，饭店，餐厅，景点，汽车公司，商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。 nbsp; 2、在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。 nbsp; 3、按要求与组团社、地接社签订书面接待协 议。nbsp; 五、严格遵守所承诺的旅游标准和旅游活动安排 nbsp; 严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务，安排旅游行程，安排食宿标准，安排旅游项目，有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查，质量反馈表，个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，即使解决。 六、严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动 nbsp; 坚持开好行前说明会，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。nbsp; 七、认真做好旅游投诉工作，做好旅游产