2014监理工程师量第二章知识点整理.docVIP

第二章　ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式 第一节　ISO质量管理体系标准构成、质量管理原则及特征 一、ISO质量管理体系的内涵和构成（一）内涵　■组织内部建立　　■为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式　　■是组织的一项战略决策　　一般以文件化的方式，成为组织内部质量管理工作的要求。（可考单选）（二）2008版ISO 9000族标准的构成　　核心标准（4个）　　支持性标准（1个）　　技术报告（若干个）　　宣传性小册子　2008版ISO 9000族标准的文件结构　　中国将其转化为GB/T19001-2008标准，其中“idt”是“等同”之意，“GB/T”是“推荐性国家标准”代号，即：中国的“GB/T19001-2008”标准等同采用“ISO9001:2008”标准之意。1.GB/T19000—2008 idt ISO 9000：2005《质量管理体系基础和术语》　　■作用－奠定理论基础、统一术语概念、明确指导思想的作用，具有很重要的地位　　■“引言”提出8项质量管理原则　　■标准提供12项质量管理体系基础和84个术语及其定义2. GB/T19001-2008 idt ISO 9001：2008 质量管理体系 要求　　■规定了质量管理体系的要求。　　■取代了1994版ISO9001、9002、9003，成为用于审核和第三方认证的唯一标准。3