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学习榆林精神心得体会 学习榆林精神心得体会大家晚上好，首先感谢支行给我参加这次演讲的机会来展示我自己，我感到非常荣幸。 今天我演讲的题目是“每天进步一小步，岁月回报大成就”。 “学习榆林精神 激-情服务世园”这是今天的演讲主题，我关注到的焦点是“学习”、“服务”两个词。在我看来，学习榆林精神，激-情服务世园首先要有一种精英意识，我相信，我们每个人都是潜在的精英，我们韩城支行就是一个精英的团队。或许你我现在都称不上所谓的精英，我们并不夜郎自大，但同样，我们绝不妄自菲薄，在邮储领导的正确指引下，在邮储人多年不懈地努力下，在邮储大家庭的氛围熏陶下，我们每个人都有成为精英的潜质，我们就是明天的精英，未来的接-班人，我们有理由相信这支精英团队创造的明天会更美好!更强大! j当然，“大志非才不就，大才非学不成”，要实现理想，持之以恒地学习是必须的，否则定会被时代无情地淘汰。我们成长在信息爆炸增长的时代，世界已经在发生巨大的转变，我们需要不断地更新我们的知识来适应这个光速成长的世界。在外界大环境的影响下，我们邮储银行与时俱进，每天发生着日新月异的变化，从进入邮储的第一天起，每天都是紧张而充实的，每天都在接触新事物，学习新的业务知识。我喜欢充实的生活，也很欣赏在紧张与繁忙中从容不迫、游刃有余的人，并积极改变自己，适应工作的要求。毕竟我们改变不了工作，只能修正自我完善自我来适应周围的环境，只有不断地学并学以致用，才能更稳健地向未来迈进。大家都知道“量变引起质变”这句话，量变真的会引起质变，任何业绩的质变都来自于量变的积累。我们金融机构其实就是最贴切的实例，我们每一位柜员、信贷员的业绩如果要达到某个标准或某个高度，那必然与平日里业务量的积累是密不可分的。只要量的积累达到一定程度，就会发生质的飞跃，相信在座的各位或多或少都有些切身体验吧! 银行做为一个金融服务机构，在目前金融机构产品同质化日趋严重的情势下，我们拿什么去令客户心动从而与其他银行竞争呢，我们邮储银行又具备哪些竞争的优势呢?想想看惟有我们的服务。只有让客户认可我们的服务，想客户所想，急客户所急，才能打动客户，留住客户的心。我们号召“金牌服务 满意100”，倡导让服务笑起来、让服务动起来、让服务活起来，尤其在世园会这样一个挑战与机遇并存的历史时机面前，那么我们要如何做到优质服务，不愧“世园会唯一指定金融服务机构”这一称号，打响世园保卫战，抓住机遇，勇对挑战，提升邮储银行品牌形象呢?我认为，沟通是关键。 沟通是桥梁，连接你我他。沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。它有三大要素：要有一个明确的目标;达成共同的协议;沟通信息、思想和情感。良好的沟通有很多益处，例如能获得更佳更多的合作;能减少误解;能使人更乐于作答;能使人觉得自己的话值得聆听;能使自己办事更加井井有条;能增强自己进行清晰思考的能力;能使自己感觉现能把握所做的事。试想如果我们每一位员工与客户的沟通都能达到上述的效果，那我们的工作应该是十分轻松愉快的。然而理想很丰满，现实有时候却很骨感。说到现实，我们在座的每一个人大概都有一些可以说是切肤之痛吧。说句实在话，直接与客户打交道又累又繁琐,我们的工作很磨炼一个人的耐心和细心，如何从实际出发，达到良好的沟通效果，解决现实问题，这值得我们每一位人深思，并积极地去践行，去探索致胜之道。 |要留住客户的心，与客户良好的沟通，提升我行的服务质量，客户对我们的印象是很重要的。那么在此刻你的人格魅力就显得十分关键了。对一个团队而言，说白了，就是我行每一位员工基本素质的外在体现。那么，首先，我们得是一个自信的人。俗话说：自信的人是最美的。当一个人处于自信时，思维能力非常活跃，精神也一直保持乐观、积极向上的状态;而处于自卑时，就显得思维反应迟钝，看上去也精神萎靡，像霜打过的茄子一样，整天都是蔫的。伙伴们，我们要坚信“自信产生魅力”，每天告诉自己一次，“我真的很不错”。展现你发自内心地自信微笑，用强大的精神能量，去征服你自己的内心，征服你的客户，以热情饱满的精神面貌向更健康地工作状态迈进! 每天坚持进步一小步，岁月终会成就大事业!在这其中贵在坚持!持之以恒地去学习，去索，去努力，去不厌其烦地把简单的事情重复做，终有一天你的付出会得到圆满的回报。我们邮储银行日复一日地付出也必将赢得各方赞誉。 朋友们，让我们紧紧抓住服务世园这一千载难逢的重大历史机遇，以榆林精神为指引，以世园服务为契机，增强自己的使命感，进一步提升自己，与邮储银行共发展!真正做到进步，与您同步! 当然，千里之行，始于足下，你我皆任重而道远!加油! 安装造价员实习周记 安装造价员实习周记第一周周记到公司的第一天师傅问我在学校学了些什么，我一时竟不知怎么说。我跟师傅说学的挺广的，不过都不算怎么深入