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第九章 领导与信任第四章附件1：开篇案例—《做有准备的企业》.docx阅读开篇案例：第四章附件1：开篇案例—《做有准备的企业》.docx《第四章附件1：开篇案例—《做有准备的企业》.docx什么样的领导才是好领导第四章附件1：开篇案例—《做有准备的企业》.docx》思考问题：李嘉诚在团队建设和发展过程中，体现了哪些特点？你还了解他的哪些特点？ 领导者是否应该一味地承担部下的过失呢？怎么样做才是更好的？案例分析思路：可以从领导的定义和领导者所需特质的角度去分析李嘉诚在团队建设和发展中的特点。可以从领导效果的角度去分析领导者的行为是否合理。目录第一节 领导与领导者第二节 领导理论的演变第三节 当代领导理论第四节 领导与信任 第一节 领导与领导者一、领导与领导者的概念（一） 领导的概念领导（leadership）是指带领一个组织并对组织成员施加影响，鼓励、激励并指导组织成员的行动并最终实现战略目标的过程。而拥有职权并能够率领组织成员完成战略目标的人就是领导者（leader）。领导是一个过程带领员工或者影响员工实现目标的过程。领导者则是完成这一活动的人。领导者特质与风格领导者的行为领导效果追随者特质图 领导的主要内容第一节 领导与领导者一、领导与领导者的概念（二） 领导与管理的关系领导与管理是不同的两个过程。管理是处理复杂问题将之规范化、流程化，通过制定正式计划、设计规范的组织结构、监督反馈计划实施过程，促进组织有序化和稳定性。领导则是应对变化的问题，规划未来愿景，确定目标方向，将愿景传达给他人，激励并帮助他们克服障碍从而实现目标。领导与管理的区别领导与管理的联系（1）领导具有创新性。（2）领导具有战略性。（3）领导具有不确定性。（4）领导具有综合性。（5）领导强调思想力。（1）领导是从管理中分化出来的；（2）领导和管理交融生长；服务于组织的宏观运行和微观活动；（3）领导和管理都服从于和服务于组织的战略目标。第一节 领导与领导者二、领导：权力与技能（一）权力类型（二）领导者的技能目录第一节 领导与领导者第二节 领导理论的演变第三节 当代领导理论第四节 领导与信任 第二节 领导理论的演变时期主要研究途径核心问题19世纪40年代末特质途径领导能力是天生的，领导都具有一定的特质19世纪40年代末—19世纪60年代末行为风格途径领导效能与领导行为、领导风格有关19世纪60年代末—19世纪80年达初权变途径有效的领导受情景因素的影响19世纪80年代初—今新型领导途径领导要传达愿景，激励员工第二节 领导理论的演变一、领导特质理论领导是什么样的？早期的学者们对领导者与非领导者的特质或特征进行区分，主要关注的是领导者本身（特质理论）以及他们是如何与团队成员互动的。领导特质理论（Trait Theories of Leadership）国外研究者力图甄别出领导者的基本特质，从而为组织选拔正式领导提供可靠的依据。Gibb的7种特质的研究比较著名，即：善于言辞、外表英俊、高超智力、充满自信、心理健康、支配趋向、外向敏感等 。第二节 领导理论的演变二、领导行为理论（一）俄亥俄州立大学与密歇根大学的研究密歇根大学的研究者则将领导行为分为两个维度：员工导向和生产导向俄亥俄州立大学教授拉尔夫·斯托蒂尔（Ralph Stogdill）与他的同事一起确定了领导的两种重要的行为横面：定规结构（initiating structure）和关怀（consideration）。 定规结构关怀员工导向生产导向领导者在得到相互信任以及尊重员工的想法与感觉的基础上所体现的工作关系深度。领导者偏重强调工作中的技术和任务，关注的焦点是群体任务的完成情况。领导者为实现期望目标，对自己和员工的角色进行界定、构造的程度。领导者重视人际关系，考虑下属的需求和人与人之间存在的个体差异。第二节 领导理论的演变二、领导行为理论（二）布莱克和莫顿的管理方格理论（1，1）贫瘠型领导，用最小的努力完成必须完成的工作，维持成员身份；（1，9）乡村俱乐部型领导对员工关怀备至，创造一种舒适、友好的组织氛围和工作基调，建立令人满意的关系；（5，5）中庸型领导平衡完成工作的必要性和必要的员工满意水平下维持员工的士气，使组织绩效目标能够实现；（9，9）团队型领导工作是有相互认同的员工共同完成，成员之间在共同目标上形成相互依赖的“共同命运体”，形成相互信任和尊重的关系；（9，1）任务型领导将人的干扰因素降到最低，关注员工的工作效率。第二节 领导理论的演变二、领导行为理论（三）艾奥瓦大学的领导风格理论库尔特?勒温（Kurt Lewin）提出了著名的领导风格理论。 民主型领导 放任型领导独裁型领导领导者主张集权，强制规定工作方法，限制员工参与，单方面进行决策领导者倾向于授权，鼓励员工参与到工作方法和目标决策的制定，并