小区宽带培训答案.pptx

小区宽带培训 目录 一、调整、停闭流程上线准备情况 二、自动激活功能 三、手机装维APP功能 四、统计报表介绍 分公司清查的客户开通业务信息表-分公司维护，系2013年5月，从pboss系统提取的，分公司流程上线的时间参差不齐，以9月上线的分公司为例，5月至9月期间开户、销户、移机的用户，在综合资源中都没有表现，所以需要对账。 为什么要对账 新的对账数据是4月初向BOSS获取的，截至目前，所有分公司的移机、销户流程都没上线，也就是有1个月的用户变化没有体现，如果时间拖长了，还有可能需要再次对账，工作量巨大。 为什么对账时间要越快越好 对账的流程 STEP1：boss提供全量数据 STEP3：整里后资管发给分给公司，主要 是吧以前用户对于到的小区中，和资管对应不上的名字发送分公司核对 STEP2：系统自动完成和BOSS的用户对账，多退少补，并完成原有分公司维护、流程维护表的合并 对账的流程（续） STEP4：分公司反馈表 STEP5：资管完成客户信息表中不存在小区的替换，覆盖范围有就替换，没有就不替换 STEP6：资管通知业务支撑中心替换 STEP7：移机、销户流程上线 问题： 1.争取一次性完成对账，如果有些小区名字不好确定对应关系，可以找资管中心获取具体这个小区用户明细的清单，便于对账。 2.因为合表，小区、覆盖范围修改会影响正常流程，所以关闭了这两个属性，要改发快文给资管中心-王晓阳，我们组织后台修改。 调整、停闭流程是小区宽带上半年的重点工作，目前只有德阳、自贡已上线，其他地市将在6月底前完成上线。4月初我们便取得了流程上线分公司的全量用户数据，并完成了资管系统对账处理，对于BOSS用户小区与资管不匹配的下发分公司完成对账，目前各分公司流程上线准备工作完成情况如下： 地市 准备工作完成情况 遂宁、内江、巴中、眉山、雅安、绵阳、广安 分工已反馈对账数据且浪潮已完成资管数据替换，等待BOSS完成替换割接上线。 宜宾、南充、乐山、凉山、达州 完成部分数据替换，需要修改数据分公司还没反馈。 泸州、阿坝、广元、资阳、甘孜 分公司还为反馈对账数据。 攀枝花、成都 BOSS还未提供全量用户数据。 这项工作也同时是红黄蓝牌指标-小区宽带准确率的分母，非常重要 目录 一、调整、停闭流程上线准备情况 二、自动激活功能 三、手机装维APP功能 四、统计报表介绍 啥是自动激活 自动激活预先在OMC上完成光猫数据配置，现场装机利用LOID激活光猫。在系统流程上完成订单受理、方案设计和数据制作环节的自动流转，资管派单后直接到达现场施工。工单激活在后台完成，故激活过程中无法看到该工单，如激活失败，停留在相应环节。 订单受理 方案设计 现场施工 局数据制作 订单回访 激活主要是这三个环节，变手动为自动 激活做的事：自动分配端口 异常情况的处理：如果覆盖范围找不到端口，工单停留在方案设计环节 激活做的事：自动连接分公司厂家OMC，完成一个PON口的LOID的激活 异常情况的处理：激活不成功或者手机装机系统派单不成功，工单停留在此环节 目前上线的激活仅针对FTTH模式 无条件通过 资管系统中关键性关联资源 资管系统用于激活的关键性资源有：OLT、PON口、SVLAN、CVLAN，其中分光器归属OLT及PON口必须与采集一致且在双层VLAN中有可用的VLAN信息。具体关联情况如下： 关联到分光器表中归属OLT 关联到分光器表中归属OLT的PON口主用 关联到双层VLAN中外层VLAN 关联到双层VLAN表中内层VLAN 自动激活上线前的准备工作-资源录入 新装光猫要激活，我们必须要知道他归属哪个OLT的哪个PON口？该PON可用于分配给该光猫的VLAN有哪些？故在自动激活上线前资源录入方面我们必须要做好两点准备工作：1、确保分光器归属OLT及OLT的PON口主用完全填写且填写正确；2、完成FTTH小区使用OLT的PON口双层VLAN信息的录入。 VLAN双层信息表位置 填写规范 字段 所属地市* JT_设备名称* 设备端口* JT_外层VlanID* JT_内层VlanID* 内层VLAN状态* 说明 地市名称下拉选项 分光器归属OLT名称，与网管采集名称一致 归属PON口，与采集名称一致 OLT下联业务VLAN号 客户VLAN号 枚举值，下啦选项 占用/空闲 例 德阳 ME_德阳广汉市-避震公园-OLT027 12-GC8B-1 1206 225 占用 德阳 ME_德阳广汉市-避震公园-OLT027 12-GC8B-1 1206 226 占用 德阳 ME_德阳广汉市-避震公园-OLT027 12-GC8B-1 1206 227 空闲 德阳 ME_