电大作业管理学三.doc

《公共管理学作业3（第7－9章）及参考答案 一、填空题 1、信息是一种经加工处理后以特定形式存在的，它对信息有意义。P234 2、公民知情权也可称权和权，其基本含义是公民有权知道他应该知道的事情。P238 3、管理信息系统是一个利用，手工作业，分析、计划、控制和决策的模型以及数据库的用户－机器系统。它能提供，支持企业组织的运行、管理和决策功能。P242 4、公共部门绩效，尤其是政府绩效主要包括、和三个方面。P271 5、绩效管理是对公共服务或计划目标进行，并对其结果进行的过程。P272 6、绩效评估是的核心，它是运用科学的方法、标准和程序对的业绩、成就和实际作为作出的过程。P276 7、公共管理伦理是指公共管理过程中被人们共同认可的准则，这些准则不受因素的影响。P313 8、公共管理责任是指根据法律、政策、道德等社会行为规范的要求，对公共管理客体所承担的。P318 二、选择题 1、决策支持系统主要支持哪种类型的管理决策活动。（? ）P247 A.结构化问题　　B.半结构化问题　　C.非结构化－复杂问题　　D.非结构化－简单问题 2、按1995年美国政府规定，政府各部门呈交的表格必须使用电子方式的时间是（? ）。P251 A.2001年　　B.2002年　　C.2003年　　D.2004年 3、公共部门绩效管理的核心是（? ）。P276 A.绩效评估　　B.绩效追踪　　C.绩效衡量　　D.绩效反馈 4、民主政治中，公共部门绩效评估的新取向是（? ）。P281 A.经济　　B.效率　　C.效果　　D.用户满意 5、公共管理伦理受到世界许多国家和国际社会组织的普遍重视的时间是（? ）。P315 A.19世纪末期　　B.20世纪初期　　C.20世纪末期　　D.21世纪初期 6、世界经济合作与发展组织发布《公共服务管理原则》建议书的时间是（? ）。P315 A.1996年　　B.1998年　　C.2000年　　D.2002年 三、简答题（只注明答案出处，请自行作答） 1、简述知情权和政府信息公开的基本含义。P238、239 2、简述政府信息资源管理的主要内容。P241 3、简述绩效管理的特点。P273 4、简述公共部门绩效评估的标准。P279 5、简述公共管理伦理的内容。P314 6、简述公共管理的责任机制。P319-322 四、论述题（只注明答案出处，请自行作答） 1、谈谈你对信息技术对公共管理所产生影响的认识和理解。P237-238 2、谈谈你对“用户满意原则”基本理念的认识和理解。P289-292 3、谈谈你对公共管理伦理化的认识和理解。P311-312 小组讨论（略） 读书笔记（略） 一.填空题 1 数据,接收者 2 了解,知悉 3 计算机硬件和软件，信息 4 经济绩效、社会绩效,政治绩效 5 设定与实现，系统评估 6 绩效管理,行为主体,尽可能准确评价 7 价值,不同文化 8 公共管理主体,义务 二.选择题 1 C 2 C 3 A 4 D 5 C 6 B