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6连锁经营的物流管理 目 录 6.1 连锁经营物流系统 目前国际上就物流一词的定义并没有明确规定，但是最普遍采用的是美国物流管理协会（Council of Logistics Management）的定义：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务以及相关信息从起始地到消费地有效率于效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。 连锁经营是流通产业的一种组织形式和流通方式，由于集中采购、集中储运、集中配送等特点使其具有显著的优势。然而要想发挥连锁经营的优势，关键之一就在于连锁系统的物流管理水平，因此，连锁经营必须注重其物流管理，包括实行共同配送，加强物流中心建设等。 本资料来源 当前文档修改密码：83628 更多资料请访问精品资料网() 6.1.1连锁经营物流系统概述 所谓系统就是指由若干个相互联系、相互作用的要素所构成，具有一定结构和功能的有机整体。 根据系统的概念，物流系统可以理解为是由物流各要素所组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。 6.1.1连锁经营物流系统概述 连锁经营物流系统就是指由总部的采购部门和配送中心作为主体所承担的商品的购进、储存、加工、配送活动以及伴随这些活动所产生的信息的收集、整理、传递和利用过程。 6.1.1连锁经营物流系统概述 作为一个完整而健全的连锁经营物流系统，应该包括以下五个方面： (1) 物流基础设施系统：包括物资流通基础设施(如仓库、装卸机器、运载机具等)和情报流通基础设施(如电脑、收银机等)，这些是物流系统的物质技术基础，属硬技术系统。 (2) 物流作业方式系统：这是物流的软技术系统，包括作业流程、作业规范及其他管理制度，是物流系统的管理技术基础。 (3) 物流作业执行系统：这是物流基本职能的执行过程，主要有采购、储存、加工、运输和信息处理五个方面职能的执行。这一系统职能是为商流系统服务的，而其他系统又是为这一系统服务的。 (4) 物流情报流通系统：包括信息传递、储存、整理、分析和使用，依靠情报流通基础设施实现其职能，促进物流合理化和物流效率化。 (5) 物流职能附加系统：随着现代物流系统的多功能化和专业化，一些商流职能，如订货处理、商品需求预测、库存控制、批发供应等职能转移到物流系统内进行，成为物流系统的附加职能。 6.1.1连锁经营物流系统概述 (1) 集中采购 (2) 集中储存 (3) 统一配送 物流系统在连锁经营中的作用 6.1.2连锁企业物流系统的要素管理 硬件要素主要就是指物流的基础设施方面，物流基础设施的内涵应当是：物流基础设施是在供应链的整体服务功能上和供应链某些环节上，满足物流组织与管理需要的、具有综合或单一功能的场所或组织的统称。 6.1.2连锁企业物流系统的要素管理 硬件设备 加工设备 运输工具 装卸搬运 机械设备 包装设备 仓储设施 通信设备 硬件设备具体包括六个方面 6.1.2连锁企业物流系统的要素管理 2．软件要素管理 系统的软件设备包括： （1）咨询系统、进货管理系统、储位管理系统、补货管理系统、出货检取系统、车辆排程系统、流通加工管理系统、签单核弹系统、物流计费系统、资讯系统规划等。 （2）物流系统的管理和操作人员、产供销的流程规划、物流安全管理等等。 6.1.2连锁企业物流系统的要素管理 采购 运输 储存 加工 信息处理 活动要素管理 6.1.3连锁企业物流模型及其作业流程 1．超市连锁的物流模型及其作业流程 ?2．便民连锁的物流模型及作业流程 3．百货连锁的物流模型及作业流程 物流系统在连锁经营中的作用 6.1.4连锁企业物流组织结构分析与设计 1．连锁企业物流组织结构分析 2．连锁企业物流组织结构设计 6.2.1配送概述 配送：是在经济合理区域范围内，根据客户要 求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 6.2.1配送概述 配送的一般流程 6.2.2连锁经营的配送中心 1．配送中心的概念 2．配送中心的类型 3．连锁配送中心的功能 6.2.1 企业电子商务系统的层次 6.2.3 连锁经营的配送中心的构建 连锁经营企业要想发展必须要加快配送中心建设。那么应当如何构建连锁企业的配送中心呢？ 6.3.1我国连锁物流配送发展现状 1．规模小，不能充分发挥规模效益　 2．连锁经营却没有配送中心，或者有名无实 ３．配送规模小，统一配送率不高 ４．配送中心的现代化程度低 ５．配送中心的选址不够合理 6.3.2国际连锁经营配送现状 日本连锁企业配送现状 美国连锁企业配送现状 欧洲现代物流配送