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7 Distribution 配送 7.1配送的基本内涵与特征 （1）内涵和特性 1985年底，日本颁布的《日本工业标准（JIS）物流用语》中将配送定义为：“将货物从物流据点送交给收货人”。 1998年4月，早稻田大学教授西泽修博士在他的专著《物流ABC指南》中对配送进行了较为详细的描述：“从发货地到消费地之间，所有进货品、半成品、发货品及库存品都是有计划地、统一地进行管理和实施。配送是费用最低、服务最好的送货方式，为了最有效地将原材料、产品送达，把采购、运输、仓库的功能有机地组合在一起”。 2001年4月，中国国家标准《物流术语》将配送定义为：“在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动”。 （2）特性 ①不是一般的送货和销售性送货，而是从物流据点到用户的一种特殊送货形式。一般的送货和销售性送货，大多是直达型送货，而且是生产什么送什么，而配送的“特殊在于用户需要什么送什么。 ②不是一般的输送和运输，而是从物流据点到用户的终端运输。虽然整个配送活动离不开运输，但在整个运输过程中它处于“二次运输”、“支线运输”。 ③不是一般的供应或供给，而是“门到门”服务性的供应。供应者从物流据点送货到用户仓库、车间、营业所或生产线。 ④不是消极的送货式发货，而是在全面配货的基础上，充分按用户的要求进行服务，它是将“配”和“送”有机地结合起来，完全按照用户要求的数量、种类、时间等进行分货、配货、配装等工作。 7.2配送的流程 7.2.1 配送的功能要素 （1）集货 （2）按定单分拣 （3）配货 （4）配装 （5）发货 （8）信息处理 7.2.2配送的一般流程 反程 一般以为，以多品种、少批量、多批次、多用户为特征的物品的配送工艺流程复杂，具有代表性，将这种配送对象的配送流程确定为一般的、通用的、标准的配送流程 7.2.3不同配送对象的配送流程 1、中小包装产品的配送 产品对象：百货、化妆品、纺织品、食品、饮料、小机电产品、书籍、杂志、五金件等 产品特征：可通过外包装改变组合数量；可以以内包装直接放入配送箱、盘等工具中；由于有确定包装，可以混装配载在车辆上、托盘上；产品个体尺寸都不大，可以大量存放于单元货格式等现代仓库中 配送流程： 采用一般配送流程进行配送 流程重点是分拣、配货、配装 配送方式：按临时的订货协议组织配送；定时配送 2、长尺寸材料配送 产品特征：主要有金属材料、木材、水泥制品等，这些材料大多是生产资料，一般有稳定的、确定的配送地点。一般为裸装或捆装 配送流程：没有复杂的分拣、配货复杂操作，但需要按用户进行“剪切、下料”等加工 配送方式：一般采用单独配送方式 3、燃料油、气的配送 产品特征：有很大的危险性，且产品形态特殊、专业性强，所以必须依靠特殊的流程和设施、设备 流程： 燃油、气库 专用油 车 配送中心 家庭汽车 企事业单位汽车 需求量大的用户 7.3 配送的（组织）形式 配送的组织形式，主要取决于配送商品的品种、数量、时间要求及对象。 1、按配送的品种和数量分，有少品种大批量配送及多品种小批量配送之分。前者多用于专业性比较强的配送中心，可以形成整车运输，直接运达用户，配送成本较低；后者主要是品种多而需求量不大，例如，库存管理中ABC分类的B、C类商品，将货物备齐，凑整装车，这种配送要求高水平的组织管理，技术装备较为复杂，它符合“消费是经济发达国家较为多样化”、“需求多样化”的新观念，推崇的一种配送形式。 2、 按配送时间和数量，又分为定时配送，定量配送，定时定量配送，定时定路线配送和即时配送。 （1）定时配送 按规定的时间间隔进行配送。配送的货物种类及数量，按计划执行或接顾客的订单要求进行配送。定时配送有以下四种形式。 小时配 接到配送订货要求后，在1小时内将货物送达。适用于一般消费者突发的个性化需求所产生的配送要求，也经常作为配送系统中应急的配送方式。BtoC型电子商务，在1个城市范围内，经常采用小时配的配送服务形式 日配。日配即当日配送的意思，是广泛施行的一种配送方式。目配方式广泛而稳定开展，可使用户基本上不保持库存。日配方式适合下述情况： 新鲜食品的配送，如水果、蔬菜、点心、肉类、蛋类、鱼、面包、豆腐等。 小型商店。例如便利活，商品周转快，需求数量少，商店无库存或暂存的地方。 受条件限制无库存，例如：“黄金”地带的商店，缺少冷藏设施的用户。 准时配送 按照双方协议时间，准时将货物配送倒用户的一种方式。是配送供应与生产企业的生产保持同步的一种方式，这种方式精细准确，保证生产的稳定性和连续性。它追求的是供货时间恰是用户需求之时。这种配送方式适合于装配型重复大量生产的用户 快递方式