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Dell产品保修常用知识 Dell诊断指示灯Dell的台式机前面板有1、2、3、4四个状态指示灯。在您的机器硬件出现问题的时候，诊断指示灯会有不同的显示。您在向dell需求技术支持的时候可以借鉴一下，告诉dell的技术工程师，以便更快捷的判断问题所在。 指示灯显示方式问题说明建议的解决方法计算机处于正常关闭状态或可能出现预BIOS故障。系统成功引导至操作系统后，诊断指示灯未亮起。将计算机连接至可正常工作的电源插座并按下电源按钮。可能是BIOS出现故障；计算机处于恢复模式。运行BIOS恢复公用程序，等待恢复完成，然后重新启动计算机。可能是处理器出现故障。重新安装处理器并重新启动计算机。已检测到内存模块，但是出现内存故障。1. 请重置内存模块以确保计算机与内存正常通信。2. 重新启动计算机。3. 如果问题仍然存在，请卸下所有内存模块，然后在内存模块连接器4中安装一个内存模块。4. 重新启动计算机。5. 系统将显示以下信息：Alert!OperatinginDebugMode.PleasePopulateMemoryinPairsforNormalOperation.（警告！系统以调试模式运行。请成对安装内存模块以使其正常运行。）6. 按F1键引导至操作系统。7. 运行Dell诊断程序。8. 如果内存模块通过检测，请关闭计算机，卸下此内存模块，然后对其它内存模块重复此过程直至在启动或诊断检测过程中出现内存错误。9. 如果检测的第一个内存模块有故障，请对其它模块重复此过程以确保其它模块没有故障。10. 如果标识了有故障的内存模块，请与Dell联络更换内存模块。注：如果有必要，计算机可以在调试模式下运行，直至安装新的内存模块。可能是扩充卡出现故障。1. 通过卸下插卡（图形卡除外）并重新启动计算机以确定是否存在冲突。2. 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，并卸下另一个插卡，然后重新启动计算机。3. 对每个插卡重复此步骤。如果计算机正常启动，则请对最后从计算机中卸下的插卡进行故障排除，以解决资源冲突（请参阅“解决软件与硬件不兼容的问题”）。4. 如果问题仍然存在，请与Dell联络。可能是图形卡出现故障。1. 如果计算机配备了图形卡，请卸下并重新安装图形卡，然后重新启动计算机。2. 如果问题仍然存在，请安装已知能够正常工作的图形卡并重新启动计算机。3. 如果问题仍然存在或者计算机使用集成图形，请与Dell联络。可能是软盘驱动器或硬盘驱动器出现故障。重置所有电源电缆和数据电缆，并重新启动计算机。可能是USB出现故障。重新安装所有USB设备，检查电缆连接，然后重新启动计算机。未检测到内存模块。1. 请重置内存模块以确保计算机与内存正常通信。2. 重新启动计算机。3. 如果问题仍然存在，请卸下所有内存模块，然后在内存模块连接器4中安装一个内存模块。4. 重新启动计算机。5. 系统将显示以下信息：Alert!OperatinginDebugMode.PleasePopulateMemoryinPairsforNormalOperation.（警告！系统以调试模式运行。请成对安装内存模块以使其正常运行。）6. 按F1键引导至操作系统。7. 运行Dell诊断程序。8. 如果内存模块通过检测，请关闭卸下此内存模块，然后对其它内存模块重复此过程直至在启动或诊断检测过程中出现内存错误。9. 如果检测的第一个内存模块有故障，请对其它模块重复此过程以确保其它模块没有故障。10. 如果标识了有故障的内存模块，请与Dell联络更换内存模块。11. 注：如果有必要，计算机可以在调试模式下运行，直至安装新的内存模块。未检测到内存模块。 如果系统中安装了一个内存模块，请重新安装此内存模块，并重新启动计算机。 如果系统中安装了两个或两个以上内存模块，请卸下这些内存模块，并重新安装一个模块，然后重新启动计算机。如果计算机启动正常，请重新安装其它模块。继续该步骤直至您找到出现故障的模块，或者重新安装所有模块都未发现故障。 请在计算机中安装能够正常工作的内存，安装的内存的类型应该相同（如果有）。 如果问题仍然存在，请与Dell联络。系统板出现故障。与Dell联络寻求技术帮助。已检测到内存模块，但是存在内存配置或兼容性错误。 确保内存模块/内存模块连接器无特殊安装要求。 验证您安装的内存模块是否与计算机兼容。 重新安装内存模块并重新启动计算机。 如果问题仍然存在，请与Dell联络。可能是系统板资源和/或硬件出现故障。执行“解决软件与硬件不兼容的问题”中的步骤。如果问题仍然存在，请与Dell联络。可能是扩充卡出现故障。1. 通过卸下插卡（图形卡除外）并重新启动计算机以确定是否存在冲突。2. 如果问题仍然存在，请重新安装已卸下的插卡，并卸下另一个插卡，然后重新启动