漏斗效应.docVIP

工作过程中如何克服“沟通漏斗”效应 作为公司一名管理者，你心中的想法和思路或许很完美，但下属执行起来确可能差之千里，这是为什么呢？ 作为企业，我们都知道一个团队要想共同完成一项任务，必须各系统、各部门之间要配合默契，上传下达工作充分到位，工作间的节点尽量少。一个企业要发展壮大，管理者和员工之间必须达成有效的共识与合作，而上述的默契来源于沟通，是对沟通的升华。沟通的结果直接影响执行力。而在沟通的过程中存在一个“沟通漏斗”的效应。 “沟通漏斗”是说信息传递者传达的信息会呈现一种由上至下的衰减趋势，就像漏斗的特性在于“漏”。对于沟通者来说，如果一个人心里想的是100﹪思想、信息，当你在众人面前或在会议场合用语言表达你的信息时，这些信息已经漏掉20﹪了，也就是你说出来的信息只剩下80﹪了。而当这80﹪的信息传入别人的耳朵时，由于文化水平、知识背景、理解能力等关系，只剩下60﹪。实际上真正被别人理解了、消化了的东西大概只有40﹪。等到这些人遵照领悟的40﹪具体行动执行时，已经变成可怕的20﹪了。 从以上数据看来，“沟通漏斗”效应非常影响工作的成效。在工作过程中如何提高执行力，尽可能减少“沟通漏斗”效应，才能更好地理解、更出色的完成工作；还能避免他人不全面或错误理解影响员工之间的工作关系。 下面我们逐一分析原因和寻找解决问题的办法。 第一各环节漏掉的20﹪（你心里想表达的100﹪，嘴上说的80