Week1跨国营销最佳实践方法介绍1.docVIP

PayPal黑马培训营：Week1网络营销 全球销售正成为网络卖家的发展趋势。以下从四大方面为网络卖家介绍跨国营销的最佳实践方法，帮助卖家提高产品的国际吸引力，最大程度减少跨国买家的疑虑。 1. 物品描述是成功销售商品的第一步 在出售衣物、鞋子等物品时，请尽可能提供全球通用的尺码或其它产品规格，提供衣物的国外尺码和公制单位尺寸；对于电子产品来说，由于电压、插座或格式的差异，一些电子或媒体产品并不适用于所有国家。因此这样的信息应在物品刊登时突出标明，以免误解或引起买家不满，同时也应避免在无法使用该物品的国家刊登这一产品。 清楚说明国际限制上的任何退货和质量保证政策。例如，如果卖家不承担国际退货资费，或有特别的质量保证限制，请在刊登物品和进行其它联系时明确说明。 研究贸易政策及法规。某些物品，尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些国家的贸易是非法的，或需要特别许可证方可进行。您可登陆eBay阅读相关禁售或限制物品政策。 2. 做好买家沟通减少交易障碍 利用e-mail或者即时网络通讯工具，多与国外买家联系，确保在联系时说明诸如发货时间之类双方都关心的问题。卖家应考虑为国际客户准备单独的电子信箱和常见问题解答。 了解国际答复所需时间。因为时差的关系，卖家应该在联系方式中说明对不同时区的买家作出答复可能会有些延迟。使用时区换算器帮助客户判断您的营业日。 卖家强调自身的国际销售经验。国际买家