2016年电大人力管理期末复习资料.docVIP

第一章 1、什么事人力资源管理？人力资源管理的主要职能？ 答：人力资源管理包括哪些用来提供和协调组织中的人力资源的活动。 主要职能： 人力资源规划、招募和选择（进行工作分析以确定组织内的特定工作具体要求、预测组织为实现其目标对所需的人力自娱只能的要求） 人力资源开发（员工上岗引导和培训、设计和实施管理及组织成长方案） 薪酬和福利（设计和实施针对所有员工的饱尝和福利制度、确保报偿和福利公正、一致） 劳资关系（在组织和工会之间起到调解人的作用、设计惩罚和抱怨处理系统） 安全和健康（设计和实施确保员工安全和健康的方案、对自身存在影响工作绩效问题的员工提供帮助） 人力资源研究（建立人力资源信息库、设计实施员工沟通系统） 2、说出人力资源经理可以积极地影响组织利润的几种具体方式 答：a、通过提高劳动生产率来减少在一个正常工作日期间不必要的超时花费 b、保持低缺勤率和制定用于减少非工作时间开支的计划 c、通过合理的工作设计消除员工对时间的浪费 d、在每个层次上雇佣可以获得的最好人员和避免人员冗余 3、列出当今人力资源经理面临的一些挑战 答:a、人力资源经理应该成为具有多方面兴趣的商人。除了基本的专业问题上具有多方面兴趣外，人力资源专业人员还需要明白公司业务的复杂性。 b、人力资源经理应该充分地了解当前和未来的趋势 c、人力资源经理应该促进组织内对人力资源的有效利用。 第五章 工作分析：确定并报告与一项具体工作的本质相联系的有关信息的过程。它确定工作包含的任务及工作承担者成功地完成工作所需要的技能、只是、能力和责任。 工作设计：构造工作和设计一个或一组人为了达到特定组织目标所要进行的具体工作活动的过程。工作设计说明工作将怎样做、由谁来做和在什么地方做这些基本问题。 工作说明书：集中在按工作当前进行的情况对它进行描述。它解释工作是什么及工作的职责、责任和一般工作条件是什么样的。 工作规范：集中在完成工作所需的特性上，它描述工作承担者完成工作所必须具有的的能力、教育和经验方面的资格。 2、从人力资源管理者来看，工作分析有哪些潜在的用途？ 答：工作分析师所有人力资源职能的基础，特别是工作分析获得的数据时形成各种人力资源活动的基础。这些活动包括：工作重新设计，招募、选择和安排，子夜咨询，员工安全，绩效评价，报偿，平等就业机会 3、简述工作分析常用的方法 答：a、观察法：进行分析的人员观察正在工作的一个或几个人，并且对工作描述进行记录。 优点：根据工作者自己陈述的内容，再直接至工作现场深入了解状况。 缺点1. 干扰工作正常行为或工作者心智活动。 　　2. 无法感受或观察到特殊事故。 　　3. 如果工作本质上偏重心理活动，则成效有限。 优点：1. 可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦。 2. 可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。　　3. 可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填表法所不能办到的。4. 收集方式简单。 缺点： 1. 信息可能受到扭曲－因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。 　 2. 分析项目繁杂时，费时又费钱。 　 3. 占去员工工作时间，妨碍生产 优点： 1. 最便宜及迅速。 　　2. 容易进行，且可同时分析大量员工。 　　3. 员工有参与感，有助于双方计划的了解。 缺点1. 很难设计出一个能够收集完整资料之问卷表。 　　2.一般员工不愿意花时间在正确地填写问卷表。 监督监督划分为监督监督监督）群众监督A．监御史九条B．刺史六条 C．察吏六条D．《巡察条例》 2．元代的监察法规包括（ ACD ）等。 A. 《宪台格例》 B. 《监察御史失察法》 C. 《察司合察事理》 D. 《行台体察等例》 1．人民代表大会监督的范围包括(ABC ) A.对行政机关进行的监督B.对司法机关的监督 C.对本级人大常委会和下级人大及其常委会的监督 D.对本级及下级党委的监督 2.在各级人民代表大会闭会期间，各级人民代表大会常务委员会根据工作需要，选择专门事项听取行政机关、审判机关和检察机关的报告。这一监督方式的主要特点是（ABCD ） A.经常性 B.广泛性 C.针对性 D.及时性 3.对审判机关和检察机关的执法监督包括以下方（ABCD） A.对审判机关行使职权情况进行监督 B.对检察机关行使职权情况进行监督 C.对司法程序进行监督D.对具体案件进行监督 4.县级以上人民代表大会常务委员会受理公民和组织的（BCD ）是国家权力机关进行监督的重要方式之一。 A.上诉 B.申诉 C.控告 D.检举 1．党组织监督的特征是(ABCD )。 A.层级性与系统性B.单向性与相互性 C.强制性与有效性D.全面性与广泛性