2016年电大广州市电大2010年《电子商务下的物流管理》期末试题.doc

试卷代号： 广州市广播电视大学2009年期末考试 《电子商务下的物流管理》试题 题 号 一 二 三 四 五 六 总 分 得 分 2009年10月 得 分 评卷人 一、填空题﹙共5小题，每小题每空2分,共10分﹚ 1.___________是指物品从供应地向接收地的实物流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 2.___________是指由于供应链的固有属性，链中企业对信息的曲解沿着下游向上游逐级放大的现象，正如长鞭一样，在鞭子手柄有很小的抖动，在鞭梢就会产生较大的波动。 3.___________是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 4.电子商务下第三方物流公司的管理模式主要有供应链管理模式、___________管理模式、系统化管理模式、后勤管理模式和全过程管理模式。 5.___________的基本原则是从顾客角度来研究什么是可以产生价值；创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；及时创造仅由顾客拉动的价值；不断消除浪费，追求完善。 得 分 评卷人 二、单项选择题：（下列各题答案中，只有1个选项是正确的，请选择。共5小题，每小题2分，共10分） 1.制约我国发展电子商务的瓶颈是（ ）。 A.数据通信网络 B.物流技术 C.物流配送 D.物流模式 2.电子物流的主要特点是（ ）。 A.各种软件技术与物流服务的融合应用 B.后端服务 C.前端服务与后端服务的集成 D.前端服务 3.（ ）是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码，它是由一组黑白相间的条、空组成的图形，利用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集。 A.物流条码 B.GIS/GPS技术 C.电子数据交换（EDI）技术 D.条码技术 4.下列（ ）不属于物流的增值服务功能。 A.精益物流---消除物流领域的一切浪费 B.包装与储存 C.供应链集成服务与供应链管理 D.发展综合物流，取得增值效益 5.除（ ）外，下列各项体现物流是实施电子商务的关键。 A.物流能力可以成为核心竞争力 B.物流服务于商流 C.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 D.物流保证生产 得 分 评卷人 三、判断题：（正确的打“√”，错的打“×”。共5小题，每小题2分，共10分） 1.效益反背说指的是物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾。（ ） 2.精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费，并围绕此目标发展的一系列具体方法。 （ ） 3.按照物流在供应链中的作用分类，物流分成供应物流、生产物流、销售物流、分销物流、回收物流。 （ ） 4.商物分离中的“商”指“商流”即商业性交易，实际是商品价值运动，是商品所有权的转让，流动的是“商品所有权证书”，是通过货币来实现的。 （ ） 5.第四方物流是集合和管理包括第三方物流在内的物流资源、物流技术、设施，依托现代信息技术提供完整的供应链解决方案。 （ ） 得 分 评卷人 四、简答题：（共3小题，每题10分，共30分） 1.简述电子商务对物流的影响。 2.简述电子商务下物流的发展策略。 3.电子商务下物流需求有哪些新变化？ 得 分 评卷人 五、论述题：（共1题，共20分） 现代物流有哪些基本理论与学说？它们的主要观点或特点是什么？ 得 分 评卷人 六、案例分析题：（共1题，共20分） 宅急送的成功秘诀 宅急送快运有限公司成立于1994年1月，其前身是北京双臣快运有限公司，公司成立之初是一家仅有7个人、三辆车和一间10平方米办公室的小公司。截至目前，企业总资产已过亿元，在国内设立了35家分公司、370多家营业所（厅），合作网络近400家，网络覆盖全国二级以上城市，并成立了华北、华东、华南等物流基地和北京、上海、广州、深圳等呼救中心。员工数千人，车辆近千辆，年货物周转量达400多万件，全国拥有标准仓库近10万平方米。经过10多年的快速发展，“宅急送”一跃成为当今民营快运业的“领头羊”，业务触觉伸向全国各地。 在2003年非典期间，对那些运输方式单一的物流公司来说，遭受的重创让老总“心疼不已”，而对仅有8年历史的“宅急送”来说，除了北京的业务有一点小小的冲击外，非典几乎没有影响到其他地区。就在非典肆虐的4月份，其货运量较3月增长高达72％，不仅让同行大吃一惊，就连“宅急送”自己也有惊讶。 在常遇客户拒收、航空公司运费涨价的非典时期，“宅急送”如何取得如此业绩？他们自己分析，功劳应该归结为“及时增加保障性较强的铁路运输能力和扩充其发货渠道，真正发挥货车优势实现直达配送”的应急方案。 与铁路方面的密切合作是从公司创业之初就开始了，这样的基础使“宅急送