东北大学16春学期《保险营销》在线作业.docVIP

　　16春学期《保险营销》在线作业 　　一、单选题(共 10 道试题，共 20 分。) 　　1. 扭转型营销是针对()而进行的一种营销管理。 　　A. 正需求 　　B. 无需求 　　C. 负需求 　　2. 保险商品不适用于()竞争 　　A. 价格 　　B. 非价格 　　C. 产品 　　D. 渠道 　　3. 保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以()为导向的一系列活动。 　　A. 消费者的需求 　　B. 生产者的需要 　　C. 监管部门的要求 　　D. 中介市场的需求 　　4. 恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。 　　A. 正需求 　　B. 衰退需求 　　C. 负需求 　　D. 不规则需求 　　5. 影响个人投保人投保行为的内在因素包括() 　　A. 文化 　　B. 年龄 　　C. 家庭 　　D. 学习 　　6. ()是指对在保险市场上出售的险种感兴趣，又有支付能力的顾客群体。 　　A. 潜在市场 　　B. 有效市场 　　C. 服务市场 　　D. 渗透市场 　　7. ()是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。 　　A. 绝对忠诚者 　　B. 不稳定忠诚者 　　C. 见异思迁者 　　D. 犹豫不决者 　　8. 不属于保险营销外部环境的是() 　　A. 人口 　　B. 产品 　　C. 经济 　　D. 技术 　　9. 保险营销的最基本策略是() 　　A. 险种 　　B. 价格 　　C. 分销 　　D. 促销 　　10. ()是指同时喜好两种或两种以上的险种。 　　A. 绝对忠诚者 　　B. 不稳定忠诚者 　　C. 见异思迁者 　　D. 犹豫不决者 　　16春学期《保险营销》在线作业 　　二、多选题(共 20 道试题，共 40 分。) 　　1. 保险营销审计具有的特征包括() 　　A. 全面性 　　B. 系统性 　　C. 综合性 　　D. 不定期性 　　2. 保险市场细分的原则() 　　A. 可衡量 　　B. 可占领 　　C. 同质性 　　D. 效益性 　　3. 从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括() 　　A. 宏观环境 　　B. 微观环境 　　C. 内部环境 　　D. 外部环境 　　4. 影响个人投保人投保行为的外在因素包括() 　　A. 文化 　　B. 年龄 　　C. 家庭 　　D. 学习 　　5. 对保险公司市场占有率有影响的因素包括() 　　A. 营销费用 　　B. 营销组合 　　C. 营销弹性 　　D. 营销费用的分配 　　6. 投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括() 　　A. 悬念阶段 　　B. 定向阶段 　　C. 强化阶段 　　D. 冲突阶段 　　7. 保险营销是() 　　A. 一种经营指导思想 　　B. 一种经营管理的哲学 　　C. 一种导向 　　D. 一种理念 　　8. 保险营销的最关键策略是() 　　A. 险种 　　B. 价格 　　C. 分销 　　D. 促销 　　9. 保险营销审计具有的特征包括() 　　A. 全面性 　　B. 系统性 　　C. 综合性 　　D. 不定期性 　　10. 成长期保险公司采取的营销策略是() 　　A. 完善保险产品 　　B. 调整保险广告宣传 　　C. 调整价格 　　D. 做好售后服务 　　11. 保险公司的现代营销理念包括() 　　A. 消费者导向 　　B. 保户满意 　　C. 整体营销 　　D. 价格竞争 　　12. 从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括() 　　A. 宏观环境 　　B. 微观环境 　　C. 内部环境 　　D. 外部环境 　　13. 保险营销市场可以划分为() 　　A. 潜在的保险营销市场 　　B. 有效的保险营销市场 　　C. 合格有效的保险营销市场 　　D. 已渗透的保险营销市场 　　14. 保险商品的特点包括() 　　A. 无形性 　　B. 同质性 　　C. 复杂性 　　D. 灾难联想性 　　15. 投保动机形成的基本条件包括() 　　A. 保险需求 　　B. 相应的刺激条件 　　C. 有满足保险产品需要的对象和条件 　　16. 市场挑战者最常用的策略是() 　　A. 正面攻击 　　B. 侧翼攻击 　　C. 围堵攻击 　　D. 游击战 　　17. 保险营销的特点包括() 　　A. 保险营销的挑战性 　　B. 保险营销应特别注意推销 　　C. 保险营销是一种理念 　　D. 保险营销适用于价格竞争 　　18. 在评估竞争者的优势和劣势时有三个变量是应当检测的，包括() 　　A. 保费增长 　　B. 市场份额 　　C. 心里占有率 　　D. 情感占有率 　　19. 属于保险营销内部环境的是() 　　A. 产品 　　B. 目标市场 　　C. 企业文化 　　D. 组织形式 　　20. 保险信息难题中不对称信息包括() 　　A.