策划部管理制度(讨论稿).docVIP

u策划运营部管理制度（讨论稿） 一、概述 第一条　为了加强部门管理工作，建立规范的策划工作秩序，提高设计工作水平，根据有关规定，制定本部门工作规范，未涉及内容依据公司章程执行。 第二条　本规范由部门经理实施，监督部门人员严格执行规范制度，保证策划工作高效有序地进行。对违反规定者，按公司章程中相适应条例予以处理。 二、策划工作定义与职位配置 第三条　工作内容包括可行性研究报告、测算分析、前期推广、招商、销售，项目运营管理、营销推广活动策划执行、相关汇报材料撰写等。 第四条 策划运营部部门岗位职责 部门名称：策划运营部 直接上级：副总经理 部门岗位：部门经理、副经理、项目策划管理岗位、项目销售（招商）、经营岗位、部门内勤岗位。 三、策划运营部部门职责： 负责公司运作项目的投资分析、项目论证（评价）、土地运作等前期工作； 根据项目需要提出调研计划，组织市场调研，形成调研报告，编制项目策划书、可行性研究报告； 参与项目规划设计方案讨论，从项目营销策划和市场的角度提出参考意见； 根据项目的定位，对竞争项目的客户、产品、市场竞争等分析，制定项目整体推广策略； 制定项目的市场推广计划、并编制推广预算； 组织制定项目的广告宣传策略、促销策略和公关活动方案； 负责对公司经营性项目前期筹备、采购、策划推广及后期经营的管理工作； 负责公司已开发物业的招商、租赁、销售管理工作； 完成项目的CI、VI的策划、设计、制作工作，组织进行公司整体形象及品牌推广设计。 四、岗位职责： 1、部门经理 主持部门的全面工作，组织并督促部门全体员工完成本部门职责范围内的各项任务； 负责指导、组织项目的方案论证与可研工作； 负责公司项目的销售、招商、租赁管理工作； 负责协调公司、策划、广告推广的执行与管理工作； 负责协调公司经营性项目的前期筹建及后期经营的执行与管理工作； 负责公司年度营销推广费用的编制工作，参与公司年度建设计划、年度资金计划和企业中长期发展计划的编制工作； 负责协调公司内外相关工作部门的关系； 负责公司策划、广告、销售（招商）以及经营单位的甄选工作； 负责部门员工的日常管理、考核、奖惩、晋升、培训、聘用和解聘提议工作； 负责部门综合性、业务性文字材料的起草工作； 完成领导交办的其他工作。 2、部门副经理 协助部门经理开展部门的各项工作； 负责进行项目各种平面视觉形象和宣传广告的设计； 负责组织人员与广告公司进行对接，把控广告设计质量； 组织制定项目的广告宣传策略、促销策略和公关活动方案； 制定项目的市场推广计划，编写策划文案，并编制推广预算； 监督实施推广计划，评估策划推广方案的效果； 组织执行各种促销活动和公关活动，并对过程进行控制； 负责进行项目促销活动、公关活动和销售活动的现场包装设计； 负责完成项目的 CI、VI 的策划工作； 组织进行公司整体形象及品牌推广设计； 完成领导交办的其他工作。 3、项目策划管理 参与项目的前期定位和规划设计方案讨论，从项目营销策划和市场的角度提出参考意见； 组织项目市场调查，项目周边及辐射范围内的客户、产品、市场竞争等分析； 根据项目市场定位，制定项目整体推广策略； 项目销售中心、样板间和展台及销售道具的布置方案策划与组织实施； 组织对广告、制作、策略、媒介和活动公司的考察与选择； 组织相关人员与顾问公司进行对接，优化推广策略和活动方案； 协助销售、客服等部门建立内部营销信息反馈系统，及时把握一线市场与销售动态； 定期提交项目周边动态分析、消费者市场分析、楼盘动态和策略分析以及本项目销售实绩分析； 定期提交广告和销售政策结果分析及修正建议报告，为制定和修正项目营销计提供依据； 领导交办的其他工作。 4、项目招商（销售）、经营管理 负责项目的销售、招商、运营管理的对接工作，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠的信息和依据； 协助部门经理完成公司策划、广告、销售（招商）以及经营单位的甄选工作； 组织客户调查，收集客户意见，了解客户需求，编制调查报告，为制订营销策略、营销方案、委托设计方案提供信息资料； 综合协调与项目现场物业管理处、工程部的关系，保证营销（服务）工作的顺利开展； 负责签订销售（服务）合同； 参与营销策划，对公司营销战略提出合理化建议； 积极开展销售服务工作，控制销售成本，加快销售房款的回收工作； 负责房屋交付前的客户投诉处理及反馈； 参与工程项目竣工验收； 领导交办的其他工作。 5、综合内勤 负责部门涉外接待中的现场及文件翻译工作； 负责部门公文收发及内部流转管理； 负责部门对外文件的扎口上报工作； 负责部门印章的使用、登记等管理工作； 负责部门召集的会议组织工作； 负责部门内部考勤与工作计划进度考核工作； 负责部门档案收集、调阅与扎口管理； 完成领导交办的其他工作。 五