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店长作业日常检查表 ____年__月__日 店长：__________ 一、员工仪容仪表 项目类别 检查内容 是 否 责任人 跟进情况 耳朵 耳朵要保持清洁，不得有污垢，耳环不多于一副且不得太夸张 脸 要化适宜的淡妆，至少要涂唇膏，唇膏颜色应选用淡色系的 颈 颈部四周要保持清洁，项链不得多于一条且不得太夸张 头发 头发必须保持清洁，梳理整齐，长发需绑起， 手 指甲不可留长，必须保持手和指甲的清洁。指甲油须为透明或肉色，戒指不多于一只。 工衣 服装必须熨烫平整无皱折，打烊后请叠整齐后放好，以免出现褶皱影响形象。 工牌 必须佩带于左胸前。 鞋 须保持鞋的清洁，不允许穿拖鞋、凉鞋工作。 二、店铺清洁检查表 检查事项 是 否 责任人 跟进情况 橱窗是否透明光亮 地面以及地面边角是否干净 顾客坐的凳子干净 试衣镜是否明亮 玻璃搁板、中岛架是否干净明亮 收银台是否明亮干净 三、店铺仓储整理检查表 检查事项 是 否 责任人 跟进情况 仓储服装是否摆放整齐，清洁用品是否整齐 仓储服装按从小到大顺序从左至右,从上至下 仓储服装是否都齐备总仓的所有尺码整齐 仓储服装包装袋破损，是否及时更换 仓位标是否牢固,有无脱落的现象 货架上是否有其它杂物,或私人物品 货架是否干净无灰尘，地面是否干净无垃圾 四、店铺卖场检查表 检查事项 是 否 责任人 跟进情况 衣服陈列位置是否准确 衣服的挂着是否朝同一位置 衣服是否有残损现象 标价签是否与衣服相对应 标价签是否摆放整齐 标价签价格是否清晰 标价签上是否注明规格,产地,货号 促销商品中有无没做促销标价签的 促销期过后有无没恢复原价的商品 货架上方KT板所贴价格是否为适时价格 其它广宣品是否摆放适当 架上的商品是否充足,整齐 层板上的衣服是否有空格缺货现象 层板上的衣服是否杂乱无章排列 堆头上的衣服是否充足,整齐划一 陈列衣服的衣挂是否都朝同一方向 箱包陈列是否杂乱无序 箱包上的标价是否为适时价格, 有无未做特价牌的箱包 收银台是否杂乱无章,各种用品是否按类陈放在抽屉中 收银员常用票据是否放在方便拿取之处 清洁用之抹布是否放在货架显眼处 五、店铺财务检查表 检 查 内 容 是 否 责任人 跟进情况 每日按时存款，存款流程符合公司规定 每日备用金出入登记 每日，每月盘点是否按时完成 每天核对银行POS刷卡单，按序列号汇装订备存 每日按时查看负数库存 编制记帐凭证，登记日记帐 按时填写现金日报表 按时做好会员登记 按时填写固定资产盘店表 按时填写物品退回明细表（系统登记） 六、人员管理表 考 勤 部 分 序号 检 查 内 容 是 否 时间 违反人 跟进情况 1 人员是否有旷工或迟到情况 检查签到表 2 是否有请假情况（检查请假申请单） 3 是否有人员私自离职情况（检查离职申请单和移交单） 4 检查员工《离岗登记》明细是否属实，是否有向店长报备并确认代班人 5 交接班登记明细是否明确 服 务 礼 仪 部 分 1 是否使用标准服务用语 2 是否在当班时做不雅观的动作 3 是否随地吐痰或乱扔东西 4 员工是否在当班时在卖场闲聊 5 是否与顾客发生争吵 6 是否在店铺内大声喧哗或奔跑 7 员工对待顾客是否亲切，热心 8 同事间是否团结紧密，互相愉快合作 9 当职时是否吃零食或吃口香糖 备注： 1、以上前五张检查表在以下指定时间完成： 9：20—9：30 《员工仪容仪表检查表》（每天必须检查，并执行。） 9：30—9：50 《店铺财务检查表》（每天必须检查，并执行。） 9：50—10：10 《店铺清洁检查表》（每天必须检查，并执行。） 10：10—10：30 《店铺卖场检查表》（每天必须检查，并执行。） 10：30—10：50 《店铺仓储整理检查表》（每周必须检查，并执行。） 2、店长随时检查《人员管理表》。 3、将以上已完成的检查表格交由相关店长确认并签字，（督导可能会寻店检查，每项不及格者，每项20元大写贰拾圆整）张贴在办公室门后，次日将这些表格整理归档保存。 第 1 页 共 3 页