数据第六章技术总结.pptxVIP

老 师： 石至铭 联系方式：第六章 数据分析工作应用 一、数据分析企业应用 企业数据分析作用： 1.对产品的运营状况进行评估分析参考指导 2.对网站的运营状况进行评估分析参考指导 3.对网站广告的评估分析参考指导 视频：查看京东慧眼项目 需要收集哪些数据： 1.点击流数据 2.业务运营数据 3.实验测试数据 4.用户调研数据 5.行业发展数据 6.竞争对手数据 网站统计工具、网站日志 CRM管理系统 网站改版、网站优化 CNNIC 问卷调查 分析同行对手 2.数据清理与整理 实例：如何利用数据分析在北京租好房子…… 1.精准定位 确定找房地点，精准到小区，以交通便利为第一需求为例。 2.数据挖掘 根据自己的需求制定数据指标，然后一一排查。 四看：看小区、看价位、看个人、看户型 　 1、看小区。不要以地铁站诸如“望京”来搜索，要定位精准。 　　2、看价格。价格没有太多回旋的余地。在北京，五环左右和别人合租，单间的价钱基本不会超过2000。望京一带，单间基本是1500到2000。低于1500的条件不好，高于2000的又偏贵。 　　3、看个人房源。“100%个人房源”都会碰到中介。不要对中介寄予任何希望。但可以利用中介，就是在个人房源实在找不到的时候，找中介带你看一两家，熟悉一下行情。别看太多，因为人家中介挣钱也不容易。既然不打算走中介，别太麻烦人家。 　　4、看户型。户型数据未必真实。有些三室一厅的，客厅被隔断，住6家。我看到4室的基本不考虑。除非数据实在不够，也会抄上备用。合租人多会出现极大的麻烦，没人会主动倒洗手间的厕纸。而收水电费时有人拖欠不交就更让你苦恼了。 2.数据挖掘 四不看：不看照片。不看设施、不看装修、不看面积 　 　1、不看照片。“有图有真相”这句话在两种地方万万不能相信，一种是租房网站上，一种是女生朋友圈自拍。记住，一定要看现场。照片拍得天花乱坠，没有用。 　　2、不看设施。不要去比较写的有空调没空调，有些有空调，但可能根本不制冷了。有些没空调，纯粹因为房主忘写了。 　　3、不看装修。中等装修、装修很好，这些描述太主观。很多冒充二房东的中介，把破烂的房子写成中等装修。 　　4、不看面积。同样大小的房子，有人写15平，有人写28平。一样主观。  2.数据挖掘 得出结果 3.剔除无效数据： 3.剔除无效数据： 　 无效数据： ? 　　1、电话打不通的。 ? 　　2、中介冒充个人的。 ? 　　3、房子已租出去的。 ? 　　 准有效数据： ? 　　1、房子还没租出，但人不在家。 ? 　　 有效数据： ? 　　1、人在，现在可以看房。 3.剔除无效数据： 4.周边调研： 时间：工作日下午 1.避免碰到中间， 有正经职业的人，白天基本上班。 2.避免同租住的人没有正经职业。 目的：不做租好房的打算 1. 时间紧迫就不会注意周边环境，以及商场，交通。 2.先从最差房源看起，这样就不会错过最舒服的房子。 5.现场勘查： 　1、要木地板，不要地板砖。 　　地板甚至比电视、空调还重要。卧室是木地板，或者看着像木地板的话，你回到家会感觉很放松，如果是地板砖，就给人一种冰冷的感觉，还像在办公室里 　　2、要有客厅，不要隔断。 　　哪怕你不住隔断，也不要租带隔断的房子。有隔断就意味着没有客厅。有大客厅，基本上就有沙发，沙发前边基本就有电视，甚至还有大阳台。没有客厅的话，你的空间就只剩下卧室了。 　　3、窗户朝南，要无遮挡。 　　休息日你可以看到大把的阳光毫不吝惜地照进来。这一点对于好心情非常重要。如果你的窗子朝西或者朝北，或者有高楼遮住了你一半的视线，或者窗户太小，你就不会太开心。脑补一下吧：大冬天的周末，睡到十点，拉开窗帘，满室生春，泡一壶茶，站在窗前，远远近近的风景尽收眼底。你顿时爽了。 ? 　不要预设。一定要找带空调的，一定要找有电梯的——太陋（low）了。 　记住，你是在用大数据思维找房子，还能提出以上标准吗？ 6.运筹帷幄： 二、企业对那些数据感兴趣 （1）咨询者来访日期 （2）咨询者来访地区 （3）咨询者来访途径（百度/谷歌/直达） （4）咨询者来访关键字 （5）咨询者到达页 （6）平均访问时间 （7）平均浏览页面数量 （8）咨询者是否对话 （9）咨询者客户姓名 （10）咨询者联系方式 （11）咨询者提问的问题 （12）客服的解答 （13）客服人员 （14）客户咨询时间 （15）客服回应时间 （16）交流历时 企业对那些数据比较在意（重点） 客服响应咨询的时间及回答质量 客户咨询最多的问题 长尾关键字、核心关键字 竞价效率 平均访问时间及平均访问页面数量 有效咨询率 工作时间段流失率 非工作时间、段流失率 投入产出月统计