两城一家.docVIP

1、从2011年1月1日起，“两城一家”资费方案用户可以同时选择（三）个省内城市和（两）个省份作为漫游优惠地。 2、手机支付生活缴费包括：（水费）、（电费）、（燃气费）、通讯费（联通固话/手机、电信手机）。客户只要登陆手机支付业务网站（cmpay.10086.cn），进入（生活缴费专区）操作。 3、全球通客户预存300元特种预存款，办理“全球通存话费送物品”促销活动，每月最低消费（120），特种预存款分月返还（ 25）/月，返（12）个月。客户办理后凭此二维码信息彩信或短信到（兴隆大家庭）、（新玛特）、（乐购超市）即可兑付促销品。 4、“12580生活播报-民生播报”短信办理方式：发送（vu）到，每月为（3）元。 5、G3无线座机全球通存300元话费送好礼全球通存300元话费送好礼2011年7月1日，3元优惠书包优化升级后的会员书包名称为（手机悦读会会员包）。会员包面向用户收取信息费（3元）/月。 14、预存50元话费送好礼营销活动的内容是：无活动捆绑的在网客户，缴纳（50元）预存话费即可获赠价值（30元 ）好礼一份。预存50元话费中（20元）为普通预存款，（30元）为特种预存款，特种预存款从次月起返还，每月返还（15元）。系统给客户手机发送一条二维码，客户凭二维码信息至市内指定商家换取购物卷或价值30元好礼一份。 1、彩铃业务如何收费？现阶段办理彩铃业务有什么优惠？ 彩铃优惠自2006年4月1日起执行，标准为：首次办理彩铃业务功能的客户和预交3个月及以上彩铃月功能费的客户，可从办理当月开始享受彩铃月功能费5元的优惠，有效期延至2011年12月31日。 2、请详细写出现行短信套餐 短信套餐自2006年10月1日起执行，标准为：3元套餐含36条、5元套餐含60条、10元套餐含150条短信，超过部分每条0.1元/条（标准神州行0.15元/条），并自2009年5月1日起增加3款短信套餐，标准为：5元套餐含36条短信及短信回执业务、7元套餐含60条短信及短信回执业务、12元套餐含150条短信及短信回执业务，超过部分每条0.1元/条（标准神州行0.15元/条），有效期均延至2011年12月31日，允许继续发展新客户。 3、WLAN按月包时长套餐的具体方案为？（5分） 基本费 包含WLAN时长 超过套餐后的WLAN资费 说明 0元 15小时 0.05元/分钟 同一个号码 50元 40小时 每月限40GB流量 100元 200小时 4、普通号码过户业务的办理流程？（提示：请详细说明正常手续、当不能提供业务规定手续时，包括客户是个人名头及代理商名头时） （一）过户业务办理手续： 个人客户之间的过户：双方当事人持有效身份证件原件和SIM卡共同办理。 单位客户：机主凭单位正规介绍信（注明办理业务的移动电话号码和业务类型，加盖单位公章）及代办人身份证原件、原卡办理。 （二）当不能提供业务规定要求提供的手续时，为方便客户，可按如下流程办理： 1、客户名称是代理商名头的： A、提供SIM卡，（必须是该号码在用状态的在系统中录入的SIM卡）。 B、新机主身份证原件， C、三个月话费发票（话费发票必须是按月打印，不能是连续打印的特殊情况业务受理协议 办理默认期限为5年 VIP客户直接办理 在网一年以上的客户直接办理 在网一年以下且预存款余额大于1000元的客户直接办理 连续三月托收付费成功的客户直接办理 信用度8级（含）以上的客户直接办理 在网一年以下且预存款余额小于1000元的客户预交1000元押金 国际漫游 办理默认期限为5年 VIP客户直接办理 除钻石卡、金卡、银行卡以外的全球通且预存款余额大于2000元的客户直接办理 动感地带及神州行且预存款余额大于3000元的客户直接办理 连续三个月托收付费成功的客户直接办理 信用度8级（含）以上的客户直接办理 除钻石卡、金卡、银行卡以外的全球通且预存款余额小于2000元的客户：需要预交2000元国际漫游预存款或押金 动感地带及神州行且预存款余额小于3000元的客户：需要预交3000元国际漫游预存款或押金