（热）电大组织行为学复习资料小抄 考试必备.docVIP

组织行为学 一、 单选题 1. “熵”能测量环境的什么特性？（有序性）。 2. “途径——目标”理论是（豪斯）提出的。 3. 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是（霍桑试验）。 4. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（尊重需要）。 5. 不仅提出需要层次的“满足——上升”趋势，而且也指出“挫折——倒退”趋势的理论是哪一种？（ERG理论——成长理论）。 6. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。这类环境是（复杂-动态环境）。 7. 大型组织拥有的成员一般在多少人左右？（1000～45000人）。[3～30人——小； 30～1000人——中； 45 000人以上——巨型。] 8. 当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（惩罚）。 9. 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：（本我）。 10. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（同质群体）可能达到最高的工作绩效。 11. 管理方格图中，最有效的领导方式有（团队式）。 12. 管理系统理论是由（利克特）提出的。 13. 过程型激励理论包括（期望理论、公平理论）。 14. 赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（设计出一种能让