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题型编号 题型编号 试题题目 试题答案 9959 21 人力资源管理 指运用科学的方法，协调人与事的关系，处理人与人的矛盾，充分发挥人的潜能，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的过程。 9965 22 人力资源管理模式5P模式包括的5项基本工作 识人、选人、用人、育人、留人。 9970 22 人力资源开发的核心在于（ ）。 提高个体的素质 9971 22 人力资源经理的技能：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 业务技能、人际信任、人力资源管理技能、变革的技能 99722 人力资源政策解决的问题：（ ）。 建立和员工有关的企业问题和人力资源项目的行动准则 99722 人力资源规划的任务：（ ）。 明确人力资源战略 99722 人力资源规划解决的问题：（ ）。 通过协调减少员工和企业的矛盾 9922 人力资源实践的任务：（ ）。 人员配置、评估和薪酬 9988 影响人力资源管理的环境因素 人力资源管理的外部环境因素：（1）政治因素（2）经济因素（3）劳动力市场因素（4）科学技术因素（5）社会文化因素人力资源管理的内部环境因素：（1）工作的性质（2）工作群体（3）领导者（4）员工（5）人事政策（6）组织文化 9988 人力资源特征 （1）生产过程的时代性（2）开发对象的能动性（3）使用过程的时效性（4）开发过程的持续性（5）闲置过程的消耗性（6）组织过程的社会性 9988 人力资源管理的内容 （1）人力资源规划（2）职务设计与工作分析（3）招聘（4）选拔（5）职业生涯开发（6）绩效评价（7）培训（8）薪酬激励（9）劳资关系 998 人力资源管理的意义 （1）有利于促进生产经营的顺利进行（2）有利于调动企业员工的积极性（3）有利于现代企业制度的建立（4）有利于减少劳动耗费，提高经济效益 9998 人力资源管理的目标 （1）改善工作生活质量（2）提高生产率（3）获取竞争优势 9998 工作生活质量的11方面包括那些 （1）劳动报酬（2）人际沟通（3）工作的安全性（4）员工的工作时间（5）工作紧张程度（6）参与有关决策的程度（7）工作的民主性（8）利润分享（9）退休金权利（10）公司改善员工福利计划（11）优化工作环境 9998 良好的人力资源管理的标志 （1）确立人事相宜的人员配置体系（2）培育以人为本，尊重个人的企业文化（3）要有科学的机构、岗位、编制和职能划分（4）建立、健全有效地激励机制、监督机制和新陈代谢机制（5）高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等 9998 人事管理与人力资源管理的区别 传统的人事管理是以“事”为中心，注重的是控制与管理人，属于行政事务式的管理方式。而现在人力资源管理以“人”为核心，是把人作为活的资源来加以开发。人力资源被提到战略高度。人力资源管理注重人的心理与行为特征，强调人与事相宜，事与职匹配，使人、事、职能取得最大化的效益。 10009 简述人力资源管理的任务 （1）通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证以一定数量和质量的劳动力和各种专业人员，满足企业发展的需求（2）通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训，不断提高他们的文化知识与技术业务水平（3）结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，搞好对员工的选拔、使用、考核和奖惩工作，做到能发现人才、合理使用人才和充分发挥人才的作用（4）采用各种措施，包括思想教育、合理安排劳动和工作，关心员工的生活和物质利益等，激发员工的工作积极性（5）根据现代企业制度要求，做好工资、福利等工作，协调劳资关系 10009 简述战略人力资源管理的特征 （1）从人力资源的重要性看，人力资源是组织获取竞争优势的最重要资源，强调获取同组织相匹配的个体成员(2)从职能看，人力资源管理参与决策，根据内外环境需要倡导并推动变革，进行组织整体的人力资源规划，并实践相应的人力资源管理活动（3）从与战略的关系看，它们是一体化联系，即是一种动态的多方面的持续的联系（4）从实践看，更加关注员工目标与组织目标的一致性，强调系列人力资源管理活动的协同作用（5）从绩效看，集中在组织绩效的获取上，集中在组织持续竞争优势的获取上，人力资源管理部门的绩效与组织绩效整合成一个整体 100022 人力资源管理模式5P模式包括的5项基本工作：（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。 识人、选人、用人、育人、留人 10021 近因效应 在人与人的交往中，最后给人流下的印象对人的社会知觉具有更强烈的影响，这叫近因效应。 100121 “经济人”假设 追求自身的最大利益。 100121 “社会人”假设 人们在工作中得到物质利益对于调动职工生产积极性只有次要意义，人们最