ERP及企业经营管理课件.pptVIP

April 2, 1999 中华管理学习网 ERP 与企业经营管理 许多公司在实施ERP系统时，对ERP系统所能带来的价值和影响力都有许多很高的期望。 但是，在很多情况下，实施者们得到的却是失望的结局 Benchmarking Partners 公司的研究表明，实施ERP系统的收益可分为两类：战略性收益，以及经济性收益. 开始进行系统设计 和进行配置 进行数据倒入、数据 库、界面、报表和 接口的设计 系统 测试 编制用户手册 配置系统 设计详细的业务流程 建立系统原型 管理者 审阅和批准 进行数据倒入、建立 数据库、界面、报表和接口 准备系统测试 准备投入运行 项目准备 子系统交付使用 实施 用户培训 变革管理 项目管理 基础设施管理 埃森哲 学习动物精神 11、机智应变的猴子：工作的流程有时往往是一成不变的，新人的优势在于不了解既有的做法，而能创造出新的创意与点子。一味 地接受工作的交付， 只能学到工作方法 的皮毛，能思考应 变的人，才会学到 方法的精髓。 学习动物精神 12、善解人意的海豚：常常问自己：我是主管该怎么办才能有助于更好的处理事情的方法。在工作上善解人意， 会减轻主管、共 事者的负担，也 让你更具人缘。 企业发展是一个不断完善自我，不断提高的过程，因此，这种变动性会影响到企业的四个组成部份，同样处于不断地变化中 变革导向-确保变革有一个良好的，具有方向性的，可以不断监测的，有领导，有管理的环境 为整个变革旅程制定计划 分析企业的优势，弱点，机会和威胁(SWOT) 找出重要的竞争者 支持有实效的项目小组的形成 管理项目的进程 领导方式-在对变革开拓远景和激励士气方面有着至关重要的作用 确定企业的展望/ 使命 开发核心价值 宣传变革旅程使之在企业中可见 管理这一痛苦的变革过程 对冲突进行决断 评估管理层领导工作的有效性 发现价值/ 领导的质量 激励支持-培养在新的工作环境下的工作机构，使用工具和技能 业务流程重组 培训设计 培训方法 老师授课的方式 计算机授课 ( Computer-based training ) 工作和组织设计 制定主要绩效指标 全员参与-必须不断地去了解和明白变革的意义 指导和帮助实施新的解决方案 发展变革的推行者 给予员工 奖励/认可计划 产生创造性的想法 审核考评步骤 广西凭祥万通国际物流有限公司 凭祥物流园实训中心 广西万通公司凭祥物流园实训中心 - ERP与企业经营管理 - 案例分析 演讲内容 ERP与企业经营管理 创造价值， 业务集成， 变革管理 自国外的MRP，MRPII和ERP软件进入中国以来，我国企业在这方面的应用已投资了80亿元人民币。但是成功率却不到20%，达到预期目标的更是寥寥无几! --- 摘自《计算机世界》 从MRP到MRPII再到ERP，国内制造业用户已经历了近20年时间，其中甜酸苦辣，企业决策层和信息管理者体会最深。总的看，由于用户成功率并不高，而且价值链难以形成，动摇相当一部分企业决策者的信心。” --- 摘自 1998/12/21《计算机世界》 对250家上海地区企业做的一次调查 大型 企业 中型 企业 小型 企业 26% 20% 8% 企业应用MIS的普及程度 很好 一般 较差 6% 31% 63% 企业MIS系统运行效果反馈 计划 实施 暂无需求, 但有长期计划 不会考 虑实施 48% 21% 31% 企业对MIS系统的需求 注：摘自《计算机世界》 根据调查，国内企业应用ERP的情况差强人意 投入和周期很大， 需投入许多人力， 财力和员工素质的提高。 企业对ERP软件的认识不足, 员工因缺乏了解/培训, 存在抵触情绪。 在规划/实施过程中, 存在部门严重冲突, 破坏了企业原有的业务流程。 系统运行效果不好, 甚至闲置。 很少有企业能在实施的较短时间内获得明显效果, 一般系统磨合期为一年。 管理层频繁变更, 影响系统实施效果。 国内企业应用MIS/ERP效果差有许多原因 企业 实施ERP系统时没有考虑企业的总体策略，具体实施时许多做法与企业的发展目标和方向相脱节 把ERP系统仅仅看作是IT部门的事，是孤立的、局部的项目，而没有将ERP实施作为企业发展的一种战略性举措 实施者 没有对企业作业务诊断便匆匆上马，对企业各方面的业务活动都很不了解，企图“以不变应万变” 沿用原有的操作模式，用新瓶装旧酒，至多只是对旧的行为方式的”自动化” 没有借此机会进行业务流程的优化和再造，从而带动整个组织向现代企业制度靠拢 实施方与企业客户对项目成功的理解不一致，实施方认为系统上线就万事大吉，很少考虑到底给企业带来了什么价值 实施方没有综合审视企业在其他方面的能力，如战略规划，组织结构，人力资源等等，造成新系统”孤军奋战”，无法形