第三篇群体行为与管理说课.pptVIP

第六章 群体心里与行为基础 第一节 群体的定义与类型 一、群体与群体行为 什么是群体 群体的概念必须包含以下几个方面： 1、群体是不同的工作个体组成的 2、群体成员之间必须存在一定的社会-工作关系 3、群体成员应具有相关的活动意识 4、属于同一群体的成员彼此有思想、感情和情绪 上的交流 歇因（E.H.Schein）：组织中的群体具有以下三个特征： 行为上互相影响 心理上彼此意识到对方的存在 成员都具有集体意识和归属感 二、个人加入群体的原因 安全需求 地位需求 自尊需求 情感需求 权利需求 三、群体发展阶段 五阶段模型 形成 震荡 规范化 有所作为 中止 间断-平衡模型 群体总是经历：变革、稳定、再变革、再稳定 四、群体的类型 1、共同作用群体、协作群体、协调群体 —— 按群体成员彼此的依靠程度分 2、大群体与小群体 —— 按规模分 3、工作群体与社会群体 —— 按群体作用性质分 4、正式群体与非正式群体 ——按结构和功能分 非正式群体包括： ①横向群体：组织层级相同、工作性质不同 ②纵向群体：同一组织内部不同层级的人组成 ③混合群体：由组织内部各类人组成 第二节 制约群体有效性的因素 一、群体的外部环境条件 组织战略 权利结构 正式规范 组织资源 人员甄选过程 绩效评估和奖酬体系 组织文化 物理工作环境 二