工程系统规划与设计_5-2QFD.pptxVIP

工程系统规划与设计 章文晋 zwjok@buaa.edu.cn 质量功能展开 本节课内容提要 1.质量功能展开（QFD)的历史 QFD的历史 日本三菱重工的神户造船所，针对产品的可靠性，已提出了质量表的雏形。 1966年 1972年： 发展成“质量表” 它分析如何把用户、消费者的需求变换成工程设计特性，其内容受到当时已广为推广的价值分析与价值工程的影响。 1978年6月 水野滋、赤尾洋二的《质量机能展开》由日本科技连出版，大体上奠定了QFD的框架。 80年代 QFD传到美国，美国在飞机、通信工程…等大型复杂系统中开展并行工程设计，运用了QFD，得到成功。 90年代 QFD已被正式确认为并行工程的重要组成部分，成为一种典型的军民两用技术。 QFD的基本概念 质量功能展开——QFD（Quality function deployment） 把用户需求（needs）逐层转化为产品与过程的技术要求（requirements）的方法。 QFD是保证用户、消费者需求，并能推动产品设计和生产工序设计改进的一种方法。也即把用户、消费者需求变换成产品特性和工序特性，并由企业来完成这些需求的系统方法。 ——《美国空军RM2000行动计划》（USAF RM2000 process） 明确的将QFD作为减少质量波动、提高产品可靠性的方法之一。 QFD的基本概念 只有设计的产品能满足顾客的需求，才能使顾客