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T2002PS-2端子混料不良分析改善报告.ppt
* * * T2002PS-2端子混料不良分析改善报告 审 核: 袁利光 作 成: 刘海珍 日期: Nov.-11-11 LWF 乐清市利文电子有限公司 2 目 录 一、不良现象 二、行动小组 三、原因分析 四、改善对策 五、总结 LWF 乐清市利文电子有限公司 3 一、不良现象 发生日期: Nov-10-11 地点:新亚生产线 线材料号:T2002PS-2 不良数量:10.8万 不良现象:新模产品中混有老模产品 LWF 乐清市利文电子有限公司 4 二、行动小组 组 长:袁利光 成 员:刘海珍(品质主管兼OQC) 胡立峰(车间主任兼RD) 吴松薇(原材仓库保管员) 杨冬琴(IQC) 周玉荣(成品仓库保管员) 行动小组成员: LWF 乐清市利文电子有限公司 三、原因分析 5 LWF 乐清市利文电子有限公司 新模生产 半成品入库 半成品出库 成品检验 成品入库 成品出库 成品库存 经过从新模生产至半成品入库、出库、成品检验、入库、出库等工序调查发现,从生产至成品入库新模生产数量都可以对得上,但在新模成品库存盘存时多出10.8万,表示在隔离时有老模10.8万产品未隔离;见附件新模调查记录表 发生原因: 新模调查记录表 三、原因分析 原因分析: 1、针对此情况我司召集品保及仓库保管员进行小组会议,品保员反映情况为当时仓库确有10.8万产品,口头通知仓库保管员自行做隔离处理,故品保员未在产品上做不合格品标识,客退品及产线品是由品保员做不合格品标识及隔离;仓库保管员将此事忘记,未做标识隔离,误当新模产品拼箱了。第一次有6万零头新模产品与此10.8万老模产品混装了,由于新模产品在上面,故未发现底下10.8万产品是老模产品,第二次又将9.6万新模产品放在一起出货,导致新模产品与旧模产品拼成了一箱。 2、由于老模产品数量为9盘,而一箱产品是22盘,在拼箱时老模9盘产品放在箱子的最底下,故出货检验员也未抽检到此情况,导致不良品外流。 LWF 乐清市利文电子有限公司 6 四、改善对策 发生对策: 4.1 临时对策: 1、在客户端不良品做退货处理。 2、对现有库存产品54万进行重新确认,未来发现有旧模混料现象。责任人:周玉荣(11-11日完成)确认:杨东琴 3、对责任人品保员未按照要求对库存品不良进行标识及隔离造成混料,对不良品管控不严谨,给予处罚100元罚款,责任人:刘海珍。 4、对责任人仓库保管员未及时隔离,后又误当新模产品进行发货,导致混料给予处罚100元罚款,责任人:周玉荣。 4.2 恒久对策: 1、 对不良品处理,必须由品保员落实执行,品保员根据不良现象对客户退货品、库存品、在线品、半成品进行标识及隔离,不允许通知或委托他人来做此动作,以免在交接过程中出现误差,导致不良品流入到客户端。跟进人:刘海珍。即日起常期执行。 LWF 乐清市利文电子有限公司 质量管制流程图 退货处理流程 四、改善对策 LWF 乐清市利文电子有限公司 2、规划端子仓库区域,按规格型号做好区域标识;设立独立的不良待处理品仓库,以防止误用或混用,落实责任人:周玉荣,完成时间11月15日;已完成,改善效果见附件:确认:刘海珍 3、加强员工品质管控意识培训,组织对不合格品控制程序、内部质量管控流程和客户退化流程要求进行培训。落实责任人:行政人事部昊晓伟, 11月12日已培训,见附件:确认袁利光。 7 培训记录 不合格品控制程序 8 1、员工对本职工作的责任意识不够,针对不良公司内部进行了深刻检讨、分析和追责处理,并向贵公司保证如再发生类似品质问题无条件接受贵司处理! 2、同时,请客户对我们这次的管理疏忽给予宽恕处理,从轻处罚。在以后的工作中,我们会举一反三,不断改善内部质量管控,提高客户满意度。 五、总结 LWF 乐清市利文电子有限公司 9 完毕谢谢! LWF 乐清市利文电子有限公司 *
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