消费纠纷非诉讼解决机制.x重点.pptVIP

浅谈我国消费纠纷非诉讼解决机制 法学13 朱倩 青岛大虾事件 2015年10月4日，有网友爆料称，在青岛市乐凌路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件??，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。经游客报警之后，经过警察协调，买单1300多元。 该事件被网友发布在网上后，引起了轩然大波。 青岛大虾事件 北青报：后来就产生了纠纷？ 朱先生：是的。我们和店家交涉的时候被隔壁四川的游客听到了，然后放下筷子也不吃了，说“怎么这么贵”！然后我们就一起找店家理论。 北青报：产生纠纷后怎么处理？ 肖先生：后来我们选择报警。派出所说，这家饭店，前一天晚上也发生了两起价格纠纷，建议我们打工商部门电话，后来警官就走了。? 朱先生：当时派出所说，事情管不了，他们没有执法权，这属于价格纠纷，让我们找物价局，但物价局说他们已经下班了，让我们报警找110解决，后来一直折腾到夜里12点多。第二天物价局称，必须过完节才能解决。 结果一人给店家2000元，一人给800元 北青报：最终事情是怎么解决的？ 肖先生：我们第二次打110，等辽宁路派出所的警察一来，我们就一起上了车。 朱先生：等到了派出所后，派出所方面出面协调，说先把钱给人家，在快凌晨2点的时候，我借钱给了店家2000元，四川的那位游客给了800元左右，后