吉安公司：以移动化息化手段加强.docVIP

典型经验申报表 申报单位（公章）：江西吉安供电公司 申报时间：2013年8月28日 典型经验名称 以办公移动化、管理信息化、风险数字化手段加强高危重要客户安全管控 专业 营销管理 类别 客户服务 科目 高危重要客户用电安全管理 应用层面 省公司 （ ） 基层单位（ √ ） 申报说明： 客户用电设备安全运行不仅关乎人民生命财产安全，对电网安全稳定运行也有着十分重要意义。近年来，随着生产、生活用电负荷不断攀升，以及政府部门的监管力度不断加大，进一步提升从业人员技能，规范客户用电安全检查行为，落实客户用电安全管理“四到位”要求，已显得迫在眉睫。吉安公司于2012年年初开发了“电力高危及重要客户安全隐患管控系统”，以达到固化安全用电检查计划和检查程序、现场需采集和检查的信息与内容、保存高危重要客户信息及“四到位”相关影像资料及用电客户风险管理的目的，满足用电安全隐患治理“通知、报告、服务、督办”四到位及安全隐患治理“发现、治理、验收、销号”闭环管理要求，进一步提升安全隐患治理水平，规避法律责任和投诉风险。 2013年5月份，公司通过对中高考考点安全隐患治理，促使各考点都配备了UPS电源，吉安市市长胡世忠为吉安公司的负责任态度和工作业绩作了批示，对公司安全隐患治理工作予以高度评价。近年来通过强化安全隐患治理，直供客户用电