电动自行车答案.doc

关于电动自行车持续竞争优势的研究报告及分析 班级：12级工商（1）班 科目：企业战略管理 小组成员及分工： 组长：孙媛媛 负责如何获得持续竞争优势部分、整合所有信息及修改 成员：黄 越 获得持续竞争优势部分、协助组长 陆映彤 负责电动自行车行业的原因问题部分 杨 蕾 负责电动自行车行业的问题及解决方案 沈 强 电动自行车的举例分析 张伟伟 电动自行车的现状 高小璇 电动自行车存在的原因 （一）电动自行车行业的现状 近年来电动自行车以令人惊讶的速度和广度进入市场，由于它具有环保、节能、快捷、省力等特点。因而受到广大工薪阶层的青睐，同时也使我国交通工具向绿色领域跨进了一大步。随着科学技术的不断发展，电动自行车的技术已在不断完善提高，它必将给社会生活和经济发展注入新的生机。 在目前公共交通存在拥挤，不准时等缺点情况的存在下，轻型电动车无疑是部分中低收入人群的首选，与昂贵的燃油车辆相比尽管在行驶里程和动力性方面存在不足，但在油价不断提高的背景下，其优越的便利性和经济性使之显示出不断增强的可持续竞争优势。 （二）电动自行车行业存在的问题 1、虚假宣传问题多。一是“傍名牌”现象突出。经营者利用人们追求名牌的心理，不少电动车商标搭名牌“顺风车”，诱导消费者对产品买单。二是虚标电池容量。“电池跑多远随意说”，个别电动车的生产厂家利用消费者对电池容量无法检测的弱点，虚标、夸大电池容量，欺骗消费者。三是虚假打折宣传。利用消费者对低廉折扣的购买偏好，对电动车大肆加价后再给出看似“低廉”的折扣，进行虚假打折宣传。 2、证照监管有漏洞。一是一照多点现象，部分经营者设立多个经营点却仅办理一个营业执照。二是产品标识缺失。少数电动车上无任何商标、合格证等标识。三是物、证品名不相符。张冠李戴，所谓的知名“品牌”电动车，配套合格证却为另一品牌。 3、售后服务无保障。一是保修承诺难兑现。常常是保修期内，商家以已不再代理这一品牌的电动车为由拒绝上门维修。二是维修上演“调包计”。电池等零配件的更换是电动车维修的主要内容，维修时电池被“调包”，上演维修换回旧电瓶的戏码，严重侵犯消费者权益。 4、电动车质量堪忧。一是贴牌车所占比例大，相当数量的电动车品牌，与原自行车厂、摩托车厂仅是商标使用关系。二是拼装车数量多，往往几名临时工就组成一个工厂，生产出来的产品质量无保证。三是超标电动车出产多。一些企业片面迎合消费者心理，一味追求产品“卖点”，生产超标产品，存在较大安全隐患。 （三）电动自行车存在问题的原因分析 1、监管困难，执法难度较大。电动车市场的监管涉及工商、交通等多个部门，暂时未出台相应的法律法规，监管责任划分不明确，易出现监管真空。电动车推向市场以后，部分不法商贩为了迎合市场的需要，偷偷改变限速器参数，使原本合格的电动车变成速度过快的超标电动车，对此违法行为执法需抓“现行”，执法难度大。 2、技术不达标，产品质量低劣。近年来，随着电动车的热销，一些专业技术等条件不达标的小企业也争相踏足电动车生产，无法取得《工业产品生产许可证》，就靠凑够车架、充电器、控制器、电机、塑件5类主要配件来拼装电动车，产品质量低劣。 3、高利润吸引，违法使用商标。部分电动车企业自己不生产，委托别的企业生产并以自己的名义销售，牟取高额利润。一些企业取得了生产许可证，为压缩成本，把注册在自行车或摩托车上商标，直接用在电动车上，擅自扩大注册商标使用范围。 4、售后不完善，配备成本较高。电动车属新兴行业，大多数厂家由于成本问题，未设置专门的售后服务机构，负责售后服务的人员大都未经专业培训，不具备专业技能，经验缺乏。除了个别建立了相对完善的售后服务体系，绝大多数商家仍然维持着销售点兼顾维修点的现状，不能及时给消费者提供完善的售后服务。 这种情况的出现是近几年电动车生产超速发展带来的恶果。不断增加的电池成本材料成本和人工成本，终于到了市场不能承受的地步，消费者没有别的办法，但是可以不掏钱拒绝购买，导致市场过剩。 但这些还不是电动车市场危机的真正原因，真正的原因和核心问题还在于电动车生产企业自身存在的问题。 缺乏经营理念：有不少企业根本没有长远的经营理念，没有与经销商合作共赢的思路。企业没有在电动自行车的发展各个阶段制定相应的经营管理策略。 （四）电动自行车如何获得竞争优势 一、电动自行车在发育期也被称作是电动自行车的早期实验性生产阶段，在这一阶段企业要获得持续竞争优势可以分七个方向来讨论。