雪佛兰维修站客户车辆钥匙管理规定.docVIP

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  • 2017-06-07 发布于重庆
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雪佛兰维修站客户车辆钥匙管理规定.doc

雪佛兰维修站客户车辆钥匙管理规定

雪佛兰维修站客户车辆钥匙管理规定 由于雪佛兰通合维修站业务量逐渐增加,客户钥匙的管理尤显重要,为了对客户财产实施有效保护,保证客户车辆的安全,制定本制度: 一.当日交车的客户车辆钥匙管理规定 客户进厂后,先在业务接待台进行登记,并由前台接待人员引导致业务接待台前。 业务接待按照接车流程接待客户开据工单,工单开好后将钥匙榧子系在车钥匙上(此环节雪佛兰维修站可能未执行,但别克维修是这样要求的)与工单一起放入工单袋中,并将工单袋交给维修车间派工员。 车间派工员接到工单与钥匙后,按照机修车间的操作流程进行派工,同时将车钥匙交给主修技工。 主修技工按照车辆维修、保养操作规程对车辆进行施工,在施工期间应妥善保管车钥匙,不得丢失或损坏。 车辆施完毕后,主修技工在工单上进行施工记录并签字,再将工单及钥匙放回到工单袋中,通知检验员进行质检。 车辆检验合格后,检验员在工单上签字。主修技工将车辆停放在停车位后,在钥匙榧子上注明停车地点后,将钥匙及工单交还给派工员。 车间派工员执行竣工操作后,将工单及钥匙交给财务结算员。 结算员收到竣工车后,通知前台接待员安排业务接待人员交车。 业务接待完成交车流程后,引导客户到结算台付款。 客户应在结算单上签字确认全部款项金额后,付清款项,结算员交还钥匙。 至此车钥匙交还客户手中。 二.留厂在修车辆钥匙管理规定 留厂在修车辆钥匙应在下班时,由主修技工在钥匙榧子上注明停放

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