加油站员工年终总结.doc

加油站员工年终总结 [] 篇一：加油站员工 时光匆匆，回首过去，。我以在这个工作了。内心不禁 感慨万千。如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算了平凡的考验和磨练。 刚 进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，这份工作，当初刚参 加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是错了，该这份工作 了。记得给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临”都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是 在当班主管的下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！” 我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心 去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。 在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生 的，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就了收银员的工作，当得到 了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我 以诚相待，和他们建立了，友好，和谐的关系，使我们更象一家人， 在工作中我总 出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我热爱这份工作，但 我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让认可。回顾过去，展望未来。我对前程充满信心， 在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。 篇二：加油站工人工 作总结 XX年在公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以 降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密 配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合平得到了全 面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作如下。 一、经营 今年 公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着石油质优量足的形象，并在站 领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所 能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200 升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11 月底共完成了成品油18000吨，完成年的 。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、安全管理 1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的 安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工 作做的更主动更积极，发现隐患及时，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全 第一”的，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在 日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天 安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。 、加强 了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的和配合。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服 务能 三人以上，做到车到人到，服务以“服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和 “收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他 们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是、 是的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客 必然给你回报。 企业发展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理 方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮，为实现“国内一流”的企 业，我们为此目标努力，加油奋斗。 篇三：加油站员工工作总结 理 争效益，优质服务铸精品。在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品 站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工 的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善， 综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。 一、 经营情况 今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时