石材销售工作总结.doc

石材销售工作总结 时间过的真快，转眼我来XX公司已经十个月了，我很荣幸能够进入这个这个在中国石材行业前三甲的企业。对于我们公司取得的成就，我想我就没有必要在我的年终总结里长篇大论的歌颂了，在这我就我在这段时间的工作中发现的问题谈一谈我的想法。 1.首先，我发现我们公司有许多工作是重复的，比如说排版，填制各种各样的报表等等，这些无疑会增加我们的管理成本，所以我觉得公司该在流程方面建立一个SOP。我就提一个切入点吧，比如我们可以建立一个流程物流卡，领导根据工程单有多少平方有多少加工方式分配各个车间的工期，而每天领导只要看这张表就可以知道各个工程的完成情况以及逾期的问题。 2.还有一个就是员工流失严重，这其中的原因我觉得是待遇不好，正所谓恩若不厚，威无所加，但是只要执行标准化作业流程就能够让新员工及时上手，从而能够更从容的应对老员工流失问题，当然员工流失是不可避免的，我们要做的是能在员工的流失中损失最小，我的想法是我们能够建立一个案例库，把员工所有犯的错误以及好的应对方式记录在案，这样的话即使老员工走了，他的经验还能留在公司。当然标准化作业流程是需要很长一段时间才能慢慢的弄出来，空客航空公司能成为世界航空业的前三甲我想是和它花了几十年的时间总结规范了飞机从检查轮胎到起飞的各个流程是有很大关系的。 3.劳动人民的智慧是无限的，我觉得公司该设立一个奖项，奖励那些提出能搞优化工作流程或者降低成本的员工，海尔就是这样做的，重赏之下必有勇夫，康利8.9百号人，肯定能想出不少好点子来。 4.我们每做一个工程都需要做一次总结，基于流程物流表，我们需要对各个工程从荒料到现场安装好的效果有个图片资料记录，以及这过程中的成功经验和失败的教训都要有详细的记录。年终可以作为案例分析。 5.仓库管理，我发现公司的物料摆放的杂乱无章，以前开的大板是否存在缺陷也没有完整的记录，每天大家都在不断的找料调板看料，这占用了很大一部分的时间，我的建议是：仓库的物料按首字母有A—Z排列，4号库磨抛车间设立一个缓冲区。这个短时间难做好，但是慢做总比不做好。 6.再要提的一点就是，公司的成品半成品要实行标签管理，比如说贴红色标签的是急于发货的需首要安排。黄色次要等等， 7.公司的资源共享问题：现在公司每个车间都配备了电脑，那信息的共享应该有序化，比如说建立一个数据库。退而求其次吧，比如说郑经理，张总的电脑上弄一个跟我那个流程物流卡类似的表格，每天各个车间的负责人把相应的数据填上去，这样领导工作起来也会更加轻松，我们也能第一时间了解到需要的信息。 由于本人工作时间不长，能力还有限，所提到的想法难免有不到之处，敬请领导谅解。 XXX 011-X-X 流程物流卡 工程名 单号 总面积 预计总时 图片区 称 配料 沙锯 磨抛 介板 各道工序时间 防护入库 时间 完成情况 物料情况 备注 间 签字 山东美丽石材有限公司 2011年工作总结 2011年是我国实施“十一五”规划的最后一年，我国石材行业面临的形势既有宏观经济积极向好的有利一面，也有出口形势不容乐观的一面。但在国内外市场需求增长的带动下，我们美丽石材在上级领导的关怀和支持下，以经济建设为中心，以努力完成全年生产经营任务为目标，不断创新管理、经营理念，优化资源配置，实施品牌战略，积极开拓国内国际市场。经公司全体员工的共同努力，使企业得到了稳步健康发展。2011年共实现销售收入3146万元，其中国内销售额为2040万元，比2010年增长26%；出口销售额为1106万元，比2008年增长30% 回顾2011年来的工作，我们主要做了以下几个方面的工作： 一、坚定信心，突出重点，大力加强国内市场营销工作。011年，公司适时调整销售方针和策略，重点研究内销工作，分析新情况，研究新问题，制定整改措施，扩大经营思路。其次，公司明确规定销售部门责任目标、分配制度，分工明确、责任到人。从前期客户开发到实际落单，从原材料采购组织到大货生产，从产品运出到最终资金回笼，每一环节都有专人跟踪负责和落实，销售业务工作日趋成熟。 三是业务人员多渠道了解市场信息，掌握客户关注的焦点问题，及时与生产调度沟通、整改，不断提升产品在客户心目中的价 值观念。四是今年销售部重点加大工程业务和建筑市场开发力度，重点放在承接国内大型工程上，取得了很好的效果。先后承接了临沂联安现代城、山东省立医院二期、枣庄丰源集团二期、邹城泰和广场、临沂齐鲁园商务中心、沂南电力公司调度中心等上百万的大型工程项目，取得了良好的销售业绩，全年国内销售额达到了2040