超市半年工作总结范文.doc

超市周工作总结范文 2012年度XX便利超市工作总结 春花秋实冬蕴养，2012即将过去，XX便利超市也进入了回首过去展望未来的关键时期。回望一年，在公司领导的正确决策和指导下，XX便利超市全体员工齐心协力、兢兢业业，展现出一个团队一个大家庭良好的团结协作能力、战斗力和创新力。一年来，无论从日常管理、促销活动、商品展示、超市环境的改良等均有了提高和突破，业主对我们的工作给予了充分肯定。现就2012年超市工作做如下汇报。 一、 二、 销售额稳步提升，持续创出新高。 上半年商品品类虽没有大调整，但供货商变化的频率较高，因而导致进货额不稳定。库存大体没有太多变动，库存积压的状况尚未出现。从总收入和毛利率的对比看，二者保持正比，总收入高，毛利率也高，这一方面因为收入高时，相应的管理成本没有增加，另一方面销量表现优异时，库存周转迅速，回笼资金增多。 三、 不断创新促销方式 2012年，我们尝试了多种促销方式，如新品促销、买赠、免费试用、产品折价让利等。以周年庆举例，3月31日至4月7日，在所有同事的共同努力下，超市的周年庆活动顺利开展。超市分阶段进行不同形式的主题活动，周年庆第一波，“精彩一周年，开门欢乐送”这一主题以极小的成本提醒和告知消费者促销即将开始；第二波“喜庆一周年，超值大换购”，加大了促销换购力度，进一步拉拢消费者；第三波 “欢聚一周年，天天有惊喜”将此次周年庆活动推向高潮，特价商品助阵，促销品类合理，贴近生活，符合人们日常生活需要，更是创新性的开展了现场试尝活动，引起业主热烈反响。周年庆当月销售额虽不及一月，但已远远高出其他各月份，而且之后每月销售额都平稳上升，进一步体现了广而告之的作用。周年庆活动的成功这说明社区超市依托群众成功，依托贴近日常生活的品类成功，依托给消费者的惊喜成功。 四、 人员配备合理，组织关系良好。 五名同事分工合理，各负其责，收银不离岗，卫生常打扫，销售跟上了。遇到节假日来临期间，超市一片繁忙，这时更能折射出我们在职员工之间团结一心的精神。我们在遇到麻烦时，互帮互助，共同度过超市忙碌期。遇到相关促销活动时，大家踊跃发言，为促销进言献策。 杨宁超市高新区店中秋节后工作报告 充满机遇与挑战的中秋已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。 盘点整个中秋节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题;关于企业品牌价值认可的问题;关于顾客忠诚度管理方面的问题;还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。 随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于中秋节日期间的工作进行反思和总结如下： 一、盘点中秋节日期间的工作 A、加强卖场的人力资源、A类销售科别、A类商品的管理。 B、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。 C、积极组织管理岗员工的学习，加大对A类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。 二、存在的问题 超市在总部领导下，年度9月份呢月合计销售：288万于元,月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面： A: 大环境 受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。 B：促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用， 能起到了立竿见影的效果。大型