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笔记依据教材
《公共关系学》 廖为建主编
高等教育出版社
笔记依据教材目录
14.5页
QQ
2011年新版教材大纲编写
12页 Q
第一章公共关系概论
第二章公共关系组织与人员
第三章公共关系对象
第四章公众心理与行为
第五章公共关系传播模式与媒介
第六章公共关系策划与管理
第七章新闻、广告与整合营销传播
第八章公共关系专题活动
第九章组织形象策划与CIS管理
第十章公共关系危机管理
一、单项选择题
1.1.公共关系的本质属性是【D】A.联络公众B.树立形象C.影响舆论D.双向传播与沟通
1.2.公众是公共关系的【B】A.主体B.客体C.承担者D.行为者
1.3.在公共关系中,社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的总和是【C】A.形象B.关系C.舆论D.评估
1.4.公共关系活动的目标是【B】A.追求高额利润B.追求良好的组织形象C.追求内部团结D.追求对外发展
1.5.个人在社会交往中形成的人与人之问的相互作用和相互影响是【C】A.组织沟通B.公共关系C.人际关系D.人群关系
1.6.人群关系这个概念属于【A】A.管理心理学、行为科学范畴B.行政管理学范畴C.社会学范畴D.政治学范畴
1.7.公共关系职业化的先驱者是【C】A.亚里士多德B.巴纳姆C.艾维·李D.雷克斯·哈罗
1.8.公共关系学科化的旗手是【A】A.爱德华·伯尼斯B.卡特利普和森特C.艾维·李D.雷克斯·哈罗
1.9.组织形象的客观基础是【B】A.产品质量B.产品形象C.服务态度D.组织信誉
1.10.公共关系活动的主要方式是【B】A.辅助决策B.传播推广C.收集信息D.提供服务
2.1.组织内部设置公共关系部门可供选择的基本模式有【B】A.三种B.四种C.五种D.六种
2.2.组织内设公共关系部门归属于销售部门,强调公共关系的【C】A.宣传功能B.服务功能C.促销功能D.协调功能
二、多项选择题
1.1.公共关系观念包括【ABCDE】A.形象观念B.公众观念 、.传播观念D.互惠观念E.服务观念
1.2.与公共关系相关的若干实践范畴包括【ABE】A.交际B.宣传C.关系D.外交E.广告
1.3.公共关系学科化阶段的主要代表人物有【ABCD】A.爱德华·伯尼斯B.雷克斯·哈罗C.森特D.卡特利普E.艾维·李
1.4.艾维·李宣传的公共关系思想有【ABCD】A.向报界和公众提供迅速和准确的消息B.实施“门户开放”策略C.讲真话D.公众必须迅速被告知E.只宣传组织的优点
1.5.与组织形象有关的信息包括【ABCD】A.产品形象信息B.公众对组织机构的评价C.公众对组织管理水平的评价D.公众对组织人员素质的评价E.各种社会信息
1.6.公共关系的辅助决策功能主要包括【BCDE】A.强化舆论,扩大影响B.为确立决策目标提供咨询建议C.为决策提供信息服务D.协助拟订和选择决策方案E.评价决策效果
三、简答题目录
1.1.简述公共关系的基本要素。
1.2.公共关系活动包括哪些内容?
1.3.简述“关系”与“公共关系”的联系与区别。
1.4.在公共关系发展史上,爱德华·伯尼斯的主要贡献是什么?
2.1.如何理解公共关系部门在组织中的性质和地位?
2.2.对公共关系人员的培养必须遵循的原则有哪些?
2.3.简述高层领导直属型的公共关系部门模式的特点。
2.4.简述公共关系协会的主要活动内容。
3.1.简述非正式团体的特征。
3.2.简述正确处理媒介公众关系的原则。
3.3.简述处理与政府公众关系的艺术。
3.4.开展国际公共关系活动应注意哪些?
4.1.什么是知觉偏见?引起知觉偏见的原因有哪些?
4.2.简述态度的特性。
4.3.舆论具有哪些特征?
4.4.简述影响人们价值观的因素。
5.1.拉斯韦尔“5W”模式的内容有哪些?
5.2.简述文字传播媒介的优缺点。
5.3.简述传播媒介的选择原则。
5.4.媒体组合应满足哪些要求?
6.1.简述公共关系策划的作用。
6.2.简述集团头脑风暴法的特点。
6.3.简述公共关系策划书的构成要素。
7.1.组织进行新闻传播通常使用的方式有哪些?
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