P03 决策分析和决方案DAR.docVIP

决策分析和解决方案 成熟度3级的支持类过程域 目的 决策分析和解决方案 Decision Analysis and Resolution, DAR 的目的，在于 业界注释 决策分析和解决方案过程域包含建立指南，以决定什么议题需要正式评估过程，然后引用正式评估过程解决议题。 正式评估过程为一一结构化的方法，依据已建立的准则评估备选解决方案，并决定推荐的方案来解决议题。正式评估过程包含下列的活动： 建立评估备选方案的准则 识别备选解决方案 使用已建立的准则与方法，评估备选解决方案 依据评估准则，从备选方案中选择建议方案 本文中要表达 正式评估过程是减少决策的主观性，并有较高的可能性选择一符合相关干系人多样需求的解决方案。 本过程域主要应用于选定技术的重要事项，正式评估过程也可应用于许多非技术的议题，特别当项目开始策划，议题有多种备选解决方案与评估准则时，适合使用正式评估过程。 设备或软件的替代方案研究是正式评估过程的典型范例。 在策划期间，识别哪些特定议题需要正式评估过程。典型的议题包括：选择架构或设计的备选方案、使用再用或现成品组件、选择供货商、工程支援环境或相关工具、测试环境、交付的备选方案以及后勤和生产。正式评估过程也可用于解决自行开发或采购的决策、制造过程的开发、配销位置的选择及其它决策。 建立指南，以决定何时使用正式评估过程来解决非策划的议题。当议题涉及中高风险或议题会影响达成目标的能力时，指南通常建议使用正式评估过程。 正式评估过程有不同的形式、准则类型及使用的方法，例如：较不正式的决策，其分析可能花费几小时、只使用几条准则 如有效性和建置的成本 ，以及产生一两页报告；但是较正式的决策可能需要个别计划、几个月的工作量、研订与核准准则的会议、模拟、雏型、试用及大量的文件。 正式评估过程可使用量化或非量化的准则。量化准则使用权重以反映准则的相对重要性；非量化准则使用较主观的等级划分 如：高、中、低 。较正式的决策可能要求完整的替代方案研究。 正式评估过程识别与评估各种备选解决方案。选定最后方案的过程，可能包括反复的识别与评估活动。在评估期间，已识别的备选方案，可能部分的被组合、新出现的技术也可能改变备选方案，而供应商的经营情况在评估期间也可能改变。 所建议的备选方案伴随选定之方法、准则、备选方案及建议理由的文件，此文件将分送给相关干系人，并提供正式评估过程的记录及理由，它对其他未来遇到相似议题的是有帮助的。 整个项目中，部分决策涉及正式评估过程，其它决策则否，就像之前所述，建立指南以决定哪些议题是属于正式评估过程。 相关过程域 有关一般的策划，请参考策划过程域，以获得更多信息。 有关建立已定义过程，请参考整合的管理过程域，以获得更多信息。已定义过程包含每一选定议题的正式评估过程，并纳入对无法预知的议题，引用正式评估过程的使用指南。 有关识别风险及降低风险，请参考风险管理过程域，以获得更多信息。正式评估过程经常用以解决已识别的中、高风险议题。选定的解决方案通常会冲击风险降低计划。 特定目标及实践摘要 SG 1 评估备选方案 SP 1.1 建立决策分析指南 SP 1.2 建立评估准则 SP 1.3 识别备选解决方案 SP 1.4 选择评估方法 SP 1.5 评估备选方案 SP 1.6 选择解决方案 各目标的特定实践 SG 1 评估备选方案 使用已建立的准则，根据评估的备选方案作决策。 在产品或的任何时间点都可能识别出需正式评估过程的议题。目标为尽早识别议题，使得有较充裕时间解决该议题。 SP 1.1 建立决策分析指南 建立并维护指南，以决定哪些议题须经正式评估过程。 不是每个决策都足够重要到需要正式评估过程。若没有明确的指南，在重要与不重要之间的选择会不清楚。一个决策重要与否，与其环境相关，并由已建立的指南加以决定。 用来决定何时需要正式评估过程的典型指南，包含如下： 当某决策与经评估之中高度风险主题有直接关系时 当某决策与在配置管理下之工作产品的变更有关时 当某决策会导致进度延误超过某一比例或特定的时间时 当某决策影响达成目标的能力时 当正式评估过程的成本与决策冲击相比较是合理时 当招标中有合法契约时 使用正式评估过程的时机，举例如下： 在材料采购上，当20%材料零件耗用80%材料成本时 在设计实现决策上，当技术设计失误可能酿成巨灾时 例如：飞行的安全 各种可能重大降低设计风险、工程变动、周期进度、反应时间及生产成本的决策 例如：在公布工程绘图与生产建造前，使用印刷方法评估外型与符合的能力。 典型的工作产品 1. 何时引用正式评估过程的指南 子实践 1. 建立指南。 2. 适当时，将指南的使用并入已定义过程中。 有关建立已定义过程，请参考整合的管理过程域，以获得更多信息。 SP 1.2 建立评估准则 建立并维护用来评估