SNS的用户特性：陌生到熟悉(武威)中华讲师网.pptVIP

——社区产品的设计与用户特性 百合网 Look Back 如何描述用户群 我们的用户群是什么样的？ 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 两个不同的网站，分别应对陌生人找陌生人、熟人联系熟人的核心需求 从页面上看baihe更“高端”些，jiayuan更杂乱。但是，没有绝对的好、不好 从流量上看，杂乱的jiayuan无疑是成功者，因为他的市场推广能力远超过baihe，于是人气更旺，流量更好 更明显的例子是占座网和校内，功能非常相似，占座更是最早拿到风投的校园SNS 但是校内网凭借强大的“线下推广”，做到了爆发式增长，活了下来 网站设计时经常有些不太“科学”的态度 设计产品的时候尽可能多考虑一些因素，降低风险 用不同的方式“爱情测试”“增加搜索项”baihe、jiayuan在做着相同的事情，提高搜索效果 为用户提供不同“强度”的交互，轻量级交互、普通交互 这些曾经的Social Networking网站逐步被排除出了主流SNS的行列，现在正在寻找自己的生存方式。 依据自己对用户的理解，也衍生出了中国化的赢利方式。 Douban是一个真正的社区，陌生人的社区，他满足的核心需求是对“同爱好”的好友的需求。 熟人，不需要看你的资料，不要看你的大头照，需要看你“最近”怎么样？ 因此功能的设计涉及到快速的反馈动态，更方便的轻量级交互方式 即时聊天是经常被提出的需求，但是并不是所有网站都需要有自己的IM，费效比太低。 对熟人来说，“问答”的方式是当面问、电话问，不是通过人人。 对熟人社区的几点思考。 我们招募用户，得到用户 这些用户反过来影响我们的新的策略和想法 类似鸡和蛋的关系 Personas 人物角色模型 /subject/2157554/ 赢在用户 蛋饼： 为什么人人网没有考虑在个人主页的设置上，各个版块是不能够自己定制的（比如博客）？—— 影响收入、有安全隐患 ? 原来是校内网的时候，实行了实名制，给人感觉网站信息安全可靠，网站上虚假的个人信息比较少；变成人人网之后，出现了很多网络诈骗行为，人人网是怎么预防和处理的？ —— 大网站都会有这种问题，都会有人工、自动筛选机制 ? 个人兴趣问题，听说人人网后来卖给了日本公司，还窃取个人信息，是真的吗？因为一度人人网上这类的日志全部被处理，而且有关一些日本的其他信息和文章也会被屏蔽！—— 软银投资、那些谣言是竞争对手搞的，人人网自己的应对比较生硬 千云 1、人人主要针对用户群是在校大学生，随着80后（如我）的老去，人人的吸引力越来越少，如何能增加用户粘度，留住用户？—— 利用好现在的用户，延长生命周期 2、人人的分享是一大特色，最开始是如何盛行的？—— 从主推文字类到主推视频，优先展示 3、虽然现在改成人人网，但大家还是习惯叫校内，这个是一个失败吗？—— 这个是校内的成功，不是人人的失败 4、人人设有公共页面，但很多页面都死了，怎么处理这个问题（就如我们现在该怎么处理现在不活跃的新增版块）？—— 让Page Owner自己来做活跃，用机制来促进。 从 陌 生 到 熟悉 经历过的两个社区类产品 交友 婚恋 相亲 测试 “非诚勿扰” 严肃的婚恋交友网站 陌生人-陌生人 校内网（人人网） 校园 同学 低龄 游戏 日志、相册、留言、分享 熟人-熟人 好？不好？ “成功”与“失败”的距离 互联网的成功与失败 流量 收入 “成功”与“失败”的距离 还记得“占座网”么？ 网站设计中的几个常见问题 这真是个“创新”的Idea啊~ 用户会习惯的 我就是用户 这个先上了再说，会有人用的 哦，这个不行，我们做个别的吧 别人都做了，不做来不及了 网站设计的核心问题 用科学的方法“拍脑袋” 从用户群出发进行设计 在产品设计同时考虑运营 如果我这次失败了，要知道怎么错的 适当的时间、做适当的事情 一、陌生人产品和运营 核心问题：找到Ta，联系Ta 陌生人？社区？ 2005年人们眼中的SNS就是网络交友 为什么活下来的交友网站都是这个样子 曾经的梦想和恐惧 做一个10亿元的市场 Facebook来了 现在发展和思考 更切题的“陌生人社区” 熟人社区需要什么 熟人之间不需要什么？ 即时通讯？ 知识问答？ 熟、人 用户的关注是“人”，认识的人 用户认识的人“现在怎么样了” 我想传达给别人“我现在怎么样了” 少数人关心“想要认识的人”，很少 给多数人做产品，给少数人运营 发掘对用户“有用”的需求 满足对我们“有用”的需求 一切的缘起 目标用户 营销手段 用户群 用户需求 产品、运营 找讲师 中国最大的培训讲师选聘平台 两个不同的网站，分别应对陌生人找陌生人、熟人联系熟人的核心需求 从页面上看baihe更“高端”些，jiayuan更杂乱。但是，没有绝对的好、不好 从流量上看，杂乱的jia