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汽车销售实训报告 题 目 本田缤智 汽车销售实训报告 系 别： 汽车工程 专 业： 汽车服务 班 级：T1143-7 学 号：20110430724 /20110430716 学生姓名： 丁乐意 /张凯智 引言 随着社会经济的发展，汽车消费已经越来越多的走进了我们的生活中，与之对应的汽车销售行业蓬勃发展。2013年全国汽车销量达2198万辆，而汽车消费的格局也在变化当中，越来越多的中小城市和农村的客户加入到了有车一族，消费者也更加的年轻化，80后在汽车消费中的占比逐渐近70后，尤其在高档车型的消费，跃升为第一主力。SUV引领中国汽车消费升级且细分市场竞争激烈，消费者也正在经历换车时代，而质量、安全、外观及维护成本等，都成为消费者购车时关注的要素。经过全新设计的外部造型给人耳目一新的感觉，而且在运动感的营造上可以说优雅的美学和劲爆的运动感融合方面具有了非常高的造诣， 客户开发——店内接待——需求分析——商品说明——试乘试驾——签约 ——热情交车——售后跟踪 客户开发： 客户开发工作是销售工作的第一步，业务人员调查初步了解市场和客户情况，对有实力和有意向的客户重点沟通，最终完成目标客户开发计划）接待： 接待环节最重要的是主动与礼貌。