2016年电大-企业咨询管理历年整理名词解释问答论述小抄自考.docVIP

咨询主体：是指管理咨询顾问以及后来发展起来的管理咨询公司。 企业管理咨询：是指具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，是企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。 咨询组织；是指为了达到咨询服务这一特定目的而有意识的建立起来的一种社会群体。 咨询机构内部结构：指咨询机构中不同职位的设置，不同能级的咨询人员在组织中的位置，以及各类人员的比例。 咨询工作规范；是指咨询人员的职业道德规范和必须遵守的行为准则。 战略目标：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望所达到的总体经营水平。 企业经营哲学:是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。 企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二经营层次的战略这些经营单位一般从事某一经营事业。 SWOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析方法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法.SWOT中的S是指企业内部的优势,W是指企业的劣势,O是指企业外部环境提供的机会,T