2016年电大-企业战略复习.小抄.docVIP

1、战略管理与经营管理有哪些不同？ 答：①战略管理面临动荡的环境，因而具有外向性的特点，是以不确定、不连续的经营环境为前提，其管理者注重监控企业外部环境变化，制定有效的战略计划，利用有限的经营资源，保证企业在动荡环境中生存与发展。经营管理是以稳定的经营环境为前提，将管理重点放在日常生产经营活动上，很少考虑如何适应外部环境的变化，实施有效的战略管理。 ②战略管理重视企业整体性综合管理，经营管理重视企业职能性业务管理。 ③战略管理追求企业长期生存、发展以及企业核心能力的提高，它要求企业最高管理层能够有效地实施适应环境的战略，重视企业长期的经济效益和发展潜力。经营管理则常常把着眼点放有短期经营成果和利益上，国内外一些企业存在的追求短期盈利，忽视企业发展后劲的倾向就是一个明显的例证。 ④战略管理是一“预应式”管理，高层管理人员要具有战略的思想和眼光，经常洞察、预测、分析外部环境，对环境变化不仅能够迅速作出反应，甚至能够作出预先反应，来影响环境。经营管理是一种“因应式”管理，由于缺乏战略思维。 2、市场渗透战略及其主要思路有哪些？ 答：（一）扩大产品使用人的数量。①转变非使用人。②努力发掘潜在的顾客，把产品卖给从未使用过本企业产品的用户。③把竞争者的顾客吸过来，使之购买本企业的现有产品。（二）扩大产品使用人的使用频率。①增加使用次数。②增加使用量。③增加产品的新用途。 （三）改进产品特性。