淘宝电子商务运营专试题——情景题.docVIP

情景题 A店最近销售额下降，老板委派运营小李进行店铺数据分析，那么小李如何做呢？ .首先确定影响销售额的数据指标有哪几个？ 转化率 客单价 UV 投资回报率 其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据 生E经 量子恒道 淘宝指数 客服软件 做了数据整理后，发现免费流量来源比重减少，下面哪些是属于免费流量来源呢？ 淘宝自然搜索 直通车 直接访问 淘宝客 店铺首页有多新品，小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置，通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎 A.正确 B.错误 这些新产品的点击转化并不是很理想，想把店内近期热销款换到第一屏，通过淘宝指数就能实现。 A.正确 B.错误 张老板想请一个运营，但不知道应该让运营做那些工作，张老板希望让运营给店铺运营好，增加客户体验度。 一个标准的运营需要具备哪些条件？ 丰富的知识储备 用数据说话的能力 长远发展的眼光 良好的沟通协调能力 运营日常都应该做哪些工作？ 产品更新 店铺日常维护 编写宝贝标题 编写宝贝细节描述 运营可以通过对顾客能力的挖掘从而获得客户需求。 A.正确 B.错误 客户体验可以通过哪些方面提升？ 服务 专业度 人性化 性格 客户应该从哪些维度来锁定 性格 收入 年龄 职业 3、王翔是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。冲钻是他现阶段的主要任务。他店铺经营的产品主要是日用品，比如牙刷、牙膏、洗发水、沐浴