NCR常见故障分类解决思路-适合新员工.docVIP

NCR ATM 常见故障 无法启动 现象：ATM启动过程中显示driver C: read error system halted 原因：无法读取硬盘数据，可能是硬盘坏、硬盘电源或数据线接触不良。 处理方法：由维护工程师到现场检查确保电源线数据线正常，更换硬盘。 2、 现象：ATM启动过程中要求配置参数 原因：主板参数丢失，一般为主板电池耗尽。 处理方法：由维护工程师到现场更换新电池，重新配置参数；无效则更换主板 3、 现象：ATM启动过程中显示no keyboard attach 原因：找不到键盘控制板，通常是键盘控制板坏，也可能电源未供电或SDC线连接不好。 处理方法：由维护工程师到现场检查确保电源线数据线正常，或更换键盘控制板。 4、 现象：开机进行自检无法通过。 原因：主板自检时发现错误导致系统停止工作，由于主板检测项目非常多，屏幕显示内容不尽相同，通常发生在内存检测通过而尚未读取硬盘数据时。 处理方法：由维护工程师到现场更换主板。 5、 现象：当检测网卡时无法继续。 原因：未检测到网卡，通常是网卡接触不良，偶尔是网卡损坏。 处理方法：由维护工程师到现场处理，无效则更换网卡。 6、 现象：启动时显示check sum error 原因： 外设SDC板有问题 处理方法：由维护工程师到现