【网融宝】P2P抢户得撒多少钱：获客成本飙至千元.docVIP

P2P行业的蛮荒时代还在继续，在粗放式经营的大潮中，“烧钱”成为这个时代的主旋律。P2P平台“烧钱”的主要目的就是挖掘客源，在这场战役中，“谁舍得花钱，并且花大价钱”仿佛就能取胜。而获客成本的翻倍攀升、烧出去的钱难以转化为有效客户等难题让P2P从业者彻夜难眠。 获客成本几十元飙至上百元 “P2P初见雏形时，获得一个客户的成本只需10元，现在翻了好几十倍，即使获得了客户，也不一定是有效客户。”一位P2P行业多年从业者感叹。北京商报记者对近10家P2P平台的获客成本进行了调查发现，目前各家平台在计算获客成本时标准不一，但每位客户的成本在上百元已不足为奇。 银客网副总裁李飞表示，P2P行业目前的总体获客成本说法不一，但一定是比以往要提高很多，甚至投资用户的获取成本有些已飙升到1000元以上。“P2P行业纯线上单个投资人获取的成本一般在600元左右，我们的单个投资人获取成本在300-400元，这在行业内已经属于比较低的水平。” 理财范COO叶映辉直言。 而这和当年的美国金矿热潮一样，随着“挖矿者”的增加，获客成本不断攀升，而一个有效客户的投资金额可能都难以覆盖成本。在采访中，银湖网副总裁李俊超则给出了更惊人的数据，现在行业内注册成本在几十元到200元不等，投资人获客在500-2000元，成本确实比去年大幅上涨，银湖网基本在500元左右，获客成本包括流量成本、促进转化的促销活动、贴息等。现在一线平台基本能做到1000元以下，小平台往往更高。 短融网CEO王坤同样表示，现在网贷平台数量已经从之前的几百家激增到近3000家了，所以很多平台相应的获客成本也已经飙升到700元以上，原因是都想迅速做大规模，然后慢慢均摊成本。 不过在采访过程中，北京商报记者注意到，也有些平台表示自己的成本控制在百元以内。如小牛在线首席运营官郑伟博透露，“目前获得一个有效投资者的成本约在60-100元之间” 。 而爱投资CEO王博直言，爱投资目前线上（包括但不限于搜索、导航、App、CPA）的获客成本大约在60元左右，零线下推广。但是有业内人士直言，目前控制在百元以内的可能性比较小，可能是每家平台的计算方式不同，不少平台的获客成本中包括了运营成本、客户转化成本等，有些平台可能是单纯的获客成本。 转化客户成本高昂 百度贴吧、搜索、品牌专区、金融频道；360搜索、品牌专区；搜狐、搜狗、腾讯、hao123……这是一家南方P2P平台的部分推广渠道，在那份长长的名单上，推广渠道多达上百个。几乎每一家P2P平台都会有专员，每日在这些推广渠道上进行竞价排名和购买关键词，以这种线上的营销模式来抢占流量端口，让更多的用户看到自己的P2P平台，并实现用户转化。而每一个关键词的购买、用户的每一次点击，都是要花钱的。 P2P平台作为连接借款人和投资者的中介，主要收入来源就是向借款人收取一定的中介费用。“目前，不少平台通过门户网站获得流量，每个月推广费动辄几百万元，虽然吸引了不少注册用户，但是用户转化率非常低，甚至不少网站注册用户是为了数字好看买来的僵尸粉。” 金信网市场部相关负责人表示。 而想要吸引投资者，就要在网站、媒体做推广，为了拼过其他家，每个月推广费动辄几百万元很正常；此外，为了增加客户黏性和增强注册用户转化率，平台通常需要不定期地推出线上红包等活动。在运营成本上，除了用高薪来吸引互联网金融人才外，办公地点的选择、租金的支出都是一笔不小的费用。综合算来，行业内平均获得注册客户的成本大概是每人100-200元，但真正实现转化的客户成本大概需要每个人500元。 P2P平台优势在于线上运营成本低廉，而不断高烧的获客成本打破了这一法则。高企的获客成本会影响P2P平台盈利。 前述金信网市场部相关负责人直言，在美国征信健全，网上几乎能搞定一切，而中国征信缺失，P2P公司难以通过纯线上模式做大体量，不得不组建线下团队，要付出非常高的线下征信成本，每个借款人信用数据的成本大概需要100-200元。叶映辉认为，获客成本的走高会阻碍平台盈利，但控制得当还是可以实现正的现金流，比如目前理财范属于微微盈利。另外，这部分成本相比金融端的风险成本低很多，所以如何控制风险是重要一环。 P2P平台酝酿成本调整 高成本难以持续，各家平台逐渐开始酝酿低成本运营战略。有机构数据显示，截至2014年底，全国约有正常运行的P2P平台1575家，投资者却只有约100万人，但目前绝大多数P2P公司呈亏损状况，保守估计盈利平台数量仅为个位数。 王博表示，获客成本上升在一定程度上会影响平台盈利，但目前网贷投资有限，优质平台最后都是通过用户口碑留下的。“成本提高了，平台当然会面临巨大的资金压力，实际上现在业内很多平台也并不盈利。 ”信而富相关负责人表示。邦帮堂相关负责人则建议，P2P平台应更侧重口碑推广和品牌效应，慢慢压低推广