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让我打开你心灵的天窗  ——小议班主任与学生的沟通技巧 杭州市崇文实验学校 鲁哲清 事件回放： 鲁：你怎么回事？怎么好骂李老师呢？ 小裘：她为什么不让我吃饭？又不是我一个人在讲话！ 鲁：不管怎么说你都是在讲话，老师又没冤枉你！老师这么批评你也是为你好，怎么能骂老师呢？！快向老师道歉！ 小裘：我为什么要道歉？我又没有错！ 鲁：你怎么这么强词夺理？你到底道不道歉 ？ 小裘：为什么要道歉？你神经病！ 技巧一：设身处地、理解万岁。 案例： 小A，有回家作业好几次没有按时完成。这一天早上，小A 的回家作业又没有上交。张老师见状，当着全班同学的面说道：“这次你又要编个什么理由来解释你没做作业啊？”小A满不在乎地答道：“这么无聊的作业，我根本就不想做！” 技巧一：设身处地、理解万岁。 每个学生都应该做作业，小A屡教不改，又这么猖狂，实在是太不象话了。 小A 居然当着这么多同学的面说我布置的作业无聊，实在是不给我面子！ 技巧一：设身处地、理解万岁。 反思：事件——乐观心态——积极情绪 事件——悲观心态——消极情绪 技巧一：设身处地、理解万岁。 师：昨天你的回家作业没做，我猜一定有你自己的理由。愿不愿意说给王老师来听一听？ 生